Jefe de MesasPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Supervisar la operación de las mesas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y servicio establecidos para la unidad de negocio. -Identificar y proponer al Gerente de Unidad, acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de la eficiencia operativa y al incremento de los niveles de servicio en sala
-Analizar y recabar la información cualitativa a través de las preferencias y patrones de juego de los clientes con el objetivo de proponer acciones y mejoras. -Implementar las estrategias de planeación de crecimiento y manejo de la línea de negocios mesas, para contribuir con los objetivos de la organización.
-Asegurar que se cuente con las herramientas de trabajo y recursos humanos necesarios para la operación de la Línea de Negocio.
-Supervisar que se estén cumpliendo los procedimientos y reglas tanto de juego como de seguridad en las mesas, establecidos en los manuales de operación, para evitar la menor cantidad de errores o malos manejos que pudieran afectar a los clientes o a la compañía. -Dar seguimiento a las evaluaciones, incidencias de nómina, indisciplinas de todo el personal en los periodos requeridos, así como revisar las políticas, los procedimientos y reglas en el juego.