En MAPFRE, una de las compañías aseguradoras más importantes a nivel mundial, trabajamos para brindar protección y tranquilidad a millones de personas a través de soluciones innovadoras en seguros y servicios financieros. Nuestro compromiso con la excelencia, el servicio y el crecimiento profesional de nuestro talento nos ha consolidado como una empresa sólida y reconocida internacionalmente.

Objetivo del puesto: Gestionar la recepción, revisión y trámite de siniestros de Vida, validando el cumplimiento de requisitos documentales y lineamientos establecidos para garantizar una atención oportuna y correcta, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

- Revisar expedientes de siniestros de Vida y validar su correcta integración documental.
- Validar documentación e información, identificando faltantes o inconsistencias.
- Procesar trámites de siniestros conforme a políticas y procedimientos establecidos.
- Registrar y actualizar información en sistemas institucionales.
- Dar seguimiento a trámites desde su recepción hasta su conclusión, asegurando el cumplimiento de tiempos de atención.
- Mantener comunicación con áreas internas, agentes y brókers para seguimiento y resolución de incidencias.
- Notificar requerimientos de información o documentación faltante.
- Entregar documentación de cierre, incluyendo comprobantes de pago y cartas resolución.

Requisitos:





- Licenciatura terminada o trunca en Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en procesos administrativos.
- Manejo de Paquetería Office.
- Deseable experiencia en el sector asegurador.

Competencias:

- Atención al detalle
- Organización
- Compromiso
- Responsabilidad
- Comunicación efectiva
- Tolerancia a la frustración
- Orientación al servicio
- Cumplimiento de objetivo

Ofrecemos:

- Sueldo mensual de $17,300 brutos
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- SV
- GMM
- 45 días de aguinaldo
- Bono anual

Postúlate por este medio o manda tu CV por correo.

En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.

📌 Operativo Gestor Administrativo (Benito Juárez)
🏢 MAPFRE MEXICO S. A.
📍 Benito Juárez