Liderar la relación estratégica con las cuentas principal automotrices de ABC (OEM, Tier 1 y Tier 2 en México y EE. UU.): entender a fondo al cliente, articular propuestas de valor, coordinar recursos internos y asegurar un crecimiento rentable y sostenido en el tiempo.
Administra, retiene y hace crecer a los clientes actuales y supervisa al equipo de CSRs automotrices; el puesto no está orientado a la prospección de clientes nuevos
Planificación y crecimiento del negocio
Entendimiento estratégico del cliente
Negociación y defensa de valo
Liderazgo interno y coordinación transversal
Seguimiento financiero y rentabilidad
5+ años en administración de cuentas, servicio al cliente o ventas en la industria automotriz; 2+ años supervisando personal.
Negociación con áreas de Compras de clientes automotrices
Deseable: lanzamientos de programas hasta SOP
Deseable: manejo de cuentas mayores a USD 5 M anuales.
IATF *****, APQP, PPAP y 8 D.
Inglés avanzado, 90% (verbal y escrito)
*****% (México y EE. UU.); pasaporte y visa vigentes
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📌 Customer Service Manager (Automotive) (Tijuana)
🏢 Aluminio De Baja California S. A De C. V
📍 Tijuana