TSC Private Security Consulting es una empresa especializada en consultoría y gestión integral de seguridad privada para clientes nacionales e internacionales.
Diseñamos, implementamos y supervisamos soluciones de protección adaptadas a las necesidades de cada operación, con enfoque en reducción de riesgos, continuidad operativa, atención al cliente y buenas prácticas en seguridad.
Descripción del puesto: Buscamos un Gerente de Operaciones de Seguridad Privada con experiencia en administración de servicios, supervisión de personal operativo, cobertura de plantillas, atención a clientes y seguimiento de incidencias.
La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria de los servicios de seguridad asignados, asegurar el cumplimiento de procedimientos, mantener comunicación constante con clientes y equipos de trabajo, así como elaborar reportes e indicadores que permitan mejorar la calidad del servicio.
Funciones principales
Administrar y supervisar la operación de los servicios de seguridad.
Coordinar supervisores y personal operativo.
Asegurar la cobertura de turnos, plantillas y continuidad del servicio.
Dar seguimiento a incidencias, disciplina y desempeño del personal.
Mantener comunicación directa y cualificado con los clientes.
Elaborar reportes operativos e indicadores de desempeño.
Verificar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y estándares de calidad.
Apoyar en la apertura de nuevos servicios.
Proponer mejoras para fortalecer la productividad, el control operativo y la calidad del servicio.
Elaboración de presupuesto anual.
Controlar documentación, reportes,



bases de datos y herramientas administrativas relacionadas con la operación.
Matener al día los temas de normatividad y legalidad para el correcto funcionamiento de la empresa.
Requisitos
Licenciatura o equivalente deseable, Bachillerato concluido como mínimo.
CCP, PSI, PSP, DSI.
deseable, no indispensable.
Experiencia mínima de 3 años en puesto con responsabilidades similares en operaciones de seguridad privada, coordinación de equipos o administración de servicios.
(comprobables)
Experiencia en manejo de plantillas operativas.
Conocimiento de indicadores operativos, control de personal y seguimiento de servicios.
Manejo de Microsoft Office.
Manejo de IA Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad de horario y para trasladarse dentro de la zona de Toluca y de forma recurrente a diferentes estados de la república.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.
Conocimiento de normativas y buenas prácticas en seguridad privada será considerado un plus.
Disponibilidad de tiempo completo.
Disponibilidad para viajar.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Negociador.
Planeación y organización.
Servicio al cliente.
Solución de problemas.
Negociación.
Enfoque a resultados.
Trabajo bajo presión.
Capacidad de análisis y mejora continua.
Resultados bajo Kpís auditables.
Competitivo.
Palabras clave
lider
jefe
gerente
manager
director
chief
lead
jefatura
regente
operative
operativo
escolta
guardia
vigilante
guarda
guard
vigilancia
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📌 Gerente Operativo - Experiencia En Seguridad Privada (Estado de México)
🏢 TSC SEGURIDAD PRIVADA
📍 Estado de México