Ofertas de Técnico de Impresoras General Escob...
Nuestro cliente busca activamente un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo de tecnología.
Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos de los usuarios, brindando asistencia efectiva y amigable a través de canales digitales.
Esta es una oportunidad excepcional para ganar experiencia en un entorno de trabajo totalmente remoto , desarrollando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente.
Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, colaborando con un equipo ágil y receptivo.
Proporcionar soporte técnico a usuarios finales por teléfono, correo electrónico y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera optimizado.
Documentar las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas en el sistema de tickets.
Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y hardware.
Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS) y ofimática.
Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos comunes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno remoto .
Apoyo económico mensual y asignación para gastos de internet/electricidad.
Formación continua en herramientas de soporte y nuevas tecnologías.




Oportunidad de desarrollo profesional y posible contratación a futuro.
Entorno de trabajo remoto que fomenta la conciliación vida-trabajo.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Nuestro cliente, una empresa líder en soluciones de software y servicios de TI, está buscando estudiantes entusiastas y con vocación de servicio para unirse a su equipo como Practicantes de Soporte Técnico Remoto.
Esta es una oportunidad única para desarrollar habilidades esenciales en la resolución de problemas técnicos y la atención al cliente en un entorno completamente remoto .
Los practicantes serán la primera línea de contacto para usuarios que necesiten asistencia con hardware, software y sistemas, brindando soluciones eficientes y amigables.
Se espera que los candidatos posean una gran capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de manera clara.
Trabajar desde casa les permitirá adquirir experiencia en la gestión del tiempo y la autodisciplina, habilidades cruciales en el mundo laboral actual.
La empresa se compromete a proporcionar todas las herramientas y la capacitación necesaria para que los practicantes tengan éxito en este rol desafiante y gratificante, apoyando a clientes ubicados en diversas regiones, lo que ampliará su perspectiva y experiencia.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo incidencias de hardware y software.
Diagnosticar y solucionar problemas comunes de sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de oficina.
Guiar a los usuarios en la instalación y configuración
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📌 Técnico De Impresoras - General Escobedo, N.L (Nuevo León)
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📍 Nuevo León