Ofertas de Receptionist Front Desk en Ciudad d...
Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla .
Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y optimizado para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de recepción, incluyendo check-in, check-out y gestión de consultas.
Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción, asegurando altos estándares de servicio.
Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y la resolución de problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para garantizar la eficiencia y la seguridad.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y la satisfacción total del huésped.
Realizar auditorías de caja y asegurar la precisión en las transacciones financieras.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas.
Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Supervisor de Recepción y Front Desk proactivo y con excelentes habilidades de servicio al cliente para liderar su equipo en Tlalnepantla .
Serás el principal responsable de garantizar una experiencia de bienvenida cálida y eficiente para todos los huéspedes, supervisando las operaciones diarias de la recepción y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
Este rol es fundamental para proyectar una imagen profesional y acogedora de nuestra marca.
Responsabilidades Clave
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