I. TÍTULO DEL PUESTO:
Supervisor de Ventas de Franquicias
II. UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Coordinador Nacional de Ventas.
Director de Franquicias
Gerente de Franquicias
Supervisor de Ventas de Franquicias.
III. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO
Coordina y evalúa la adecuada gestión de las Franquicias, aplicando las normas y políticas que se dictan en el corporativo, incluyendo la generación de los resultados, cumplimientos de objetivos y el impacto en su entorno, mediante el seguimiento a las metas de ejecución de venta y de la correcta operación de las unidades de negocio, para cumplir con el propósito comercial de Farmacias.
Es el vínculo entre el corporativo y franquicias, con el objetivo de cuidar la generación de ventas, calidad en el servicio y la imagen de Farmacias, sin perder de vista la operación, lineamientos, valores, servicio al cliente, balance de vida y carrera profesional.
IV. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
2. Asesorar y orientar a los franquiciatarios y sus colaboradores en la forma de gestionar a las Farmacias para la corrección de desviaciones u homologaciones de procesos, políticas, manuales detectados durante las visitas (
ref.1,7,8,9
) y apoyo en la formación al personal, así como generar análisis de indicadores (
ref.3,4, 20,21,22
), evaluar la unidad de negocio (
ref.10
) y a sus empleados considerando los parámetros de venta, satisfacción de los clientes, la calidad en el servicio y su entorno (
ref.12
). Se podrá realizar a través de revisiones de negocio, juntas periódicas, reuniones personales.
IV-2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
6. Analiza y monitorea el ambiente comercial y a la competencia, a través de diferentes indicadores de mercado,



enviando una retroalimentación de la información a la gerencia para generar acciones que impacten positivamente en la unidad de negocio. Apoyándose de herramientas como análisis FODA, infografías y gráficas en general.
7. Realizar la búsqueda y el análisis de locales potenciales y propuestos para apertura de nuevas farmacias, ampliaciones y reubicaciones (
ref.1,5,11,16
), considerando que se debe evaluar el entorno comercial, la competencia de la zona y las características de la entidad federativa para generar las propuestas (
ref.3
), dando seguimiento a todo el proceso de apertura (
ref.1,7,8,9,13
) asegurando su correcta ejecución. (Estudios de Mercado)
8. Evaluar y proponer de acuerdo a los estándares de operación que la unidad de negocio cuente con la plantilla correcta (
ref.1,7
) y capacitada (
ref.12
), fomentando el apego a los resultados para mejorar la operación y la generación de ingresos, así como revisar las evaluaciones de productividad en ventas para el pago de premios y compensaciones (
ref.1,6,7,13
).
V. AUTORIDAD
En todo el proceso de operación de las farmacias a su cargo conforme a las políticas establecidas.
Aplicaciones de acciones correctivas en Farmacias.
VI. INDICADORES
Alcance de meta mensual y anual (valores y número de farmacias que alcanzan).
Crecimiento año vs año de las farmacias todas y mismas, (valores y porcentaje).
Promedio por nota e incremento en tickets.
Resultados de estrategias vigentes.
VII. DIMENSIONES
FINANCIEROS:
Fondo fijo asignado,



así como todos los recursos tangibles e intangibles que se relacionen con su actividad de trabajo.
RECURSOS HUMANOS:
N/A
RECURSOS MATERIALES:
Todas las herramientas de trabajo y activos tangibles que sean considerados para la realización de sus actividades, (lap top, teléfono celular, otros).
PROCESOS:
Operación de la farmacia y conocimiento de los procesos internos del grupo.
VIII. PRINCIPALES CONTACTOS DEL PUESTO
CLIENTES INTERNOS
Coordinación de Ventas. – Comunicación con todo el equipo de ventas.
Administrativo. –
Seguimiento de trámites e información general.
Dirección Adjunta Comercial. – Campañas.
Recursos Humanos. – Capacitación del personal en franquicias.
Cuentas por pagar. – Rembolsos y fondo fijo.
Cuentas por cobrar. – Apoyos con franquiciatarios.
Jurídico. – Apoyos en incidencias.
CLIENTES EXTERNOS- MOTIVO POR EL QUE SE TIENE CONTACTO
Franquiciatarios: Atención a las diferentes necesidades de las unidades de negocio.
IX. PERFIL DEL PUESTO
A) ESCOLARIDAD:
Profesional en Administración
B) CARRERA TÉCNICA / UNIVERSITARIA / MAESTRÍA:
Certificado
Cédula
Título
C) IDIOMAS:
Inglés - Intermedio
D) EXPERIENCIA ESPECÍFICA INDISPENSABLE
E) AÑOS DE EXPERIENCIA
4 años
5 años o más
X. COMPETENCIAS
A) TÉCNICAS
Estrategias de venta y conocimiento de retail,
Conocimiento de análisis del mercado,
Razonamiento numérico,
Manejo de dispensación de medicamentos,
Paquetería Office,
B) ESPECÍFICAS (COMPETENCIAS)
XI. HABILIDADES
Trabajo Bajo Presión
Proactivo
Organización
Persuasión
Seguridad
XII. REFERENCIAS
FS-PO-FR-01 Políticas y Lineamientos franquicias
FS-FO-FR-31 Formato Rol de actividades planeado
Manual de usuario
QLIKVIEW
Reportes del Portal,

FS-MA-FR-10 Gantt Apertura de Franquicias

📌 Puestos Vacantes: Supervisor De Ventas Franquicias (México)
🏢 Gpupm
📍 México