¡Ocasión! Menos de 10 candidatos inscritos.Salario:Tipo de contrato:Tipo de contrato: IndefinidoJornada: Tiempo CompletoExperiencia:Experiencia: Sin experiencia previaMacStoreeslíderenLatinoaméricaenladistribucióndeproductosyserviciosApple.(APRApplePremiumReseller).Únetealmejorequipodetrabajoymarcaladiferenciaentuvidaprofesional.EnMacStorerecibiráslacapacitaciónntécnicanecesariaparatupuestoylaexperienciaqueteservirádeporvida.MACSTOREGerente de Customer Experience¿Quénecesitas?Enfoqueendesarrollodeexperienciasparaelcliente; Experienciasdecompra, fidelizaciónymanejodeCRM e IA.Lic.Mercadotecnia,Administración,oafín. (terminada/titulado)Experienciade5añosenCostumerExperience, Gestión de Contact Center omnicanal.
(preferente de giro retail)Manejo de herramientas conversacionales IA (Chat Bot)Experiencia en manejo de auditorias para CXExperiencia en gestión e implementación de proyectos para mejora de CX (nuevas herramientas IA)Manejo de indicadores y presentación de reportes para CXInglesavanzadoExcelintermedio/avanzadoManejodeCRMResponsabilidades:Dirigir la operación de Contact Center OmnichanelSupervisar el canal y las herramientas IA (Darwin/Macki)Asegurar cumplimiento de indicadores para CXCoordinación de actividades para CXContacto y coordinación con el área de operaciones/ecommerceAdministración de presupuestoBeneficiosMac:Sueldo $45,000 mensuales brutos (esquema100%nominalycontratodirectoconlaempresa)AguinaldosuperioralaleyValesdedespensaSegurodevidaCajadeahorroLugardetrabajo:Col.DelValle,BenitoJuarez.Modalidad de trabajo:100%presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaIdiomas: InglésEdad: A partir de 25 añosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente#J-18808-Ljbffr
📌 Gerente De Customer Experience/Macstore (Xico)
🏢 Compudabo
📍 Xico
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.