¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center de Cobranza en Mérida!¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de cobranza, ventas o atención telefónica y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un Supervisor de Call Center con enfoque en resultados y desarrollo de personas para laborar en la Colonia Los Pinos, Mérida, Yucatán.¿Qué ofrecemos?Sueldo mensual: de $11,500 a $12,650 (según nivel, con base en experiencia y entrevista).Comisiones aprox de: $6,000 a $12,000 mensualesPrestaciones: Prestaciones de ley + Confiable de Gastos Médicos Mayores.Contratación: Contrato inicial de prueba (30 y 60 días), con opción a planta según desempeño.Horario:Lunes a viernes: 8:00 a.M. a 6:00 p.M.Sábados rolados: 9:00 a.M. a 2:00 p.M.Domingos: Descanso fijo.Requisitos:Edad: 25 a 35 años.Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura (preferentemente).Experiencia mínima:



1 año comprobables como supervisor o líder de equipos en Call Center (indispensable en cobranza, ventas o atención a clientes).Modalidad: 100% presencial en Mérida, Yucatán.Principales responsabilidades:Coordinar, motivar y dar seguimiento al equipo de asesores telefónicos.Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de recuperación de cartera.Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs).Brindar coaching, retroalimentación constante y planes de mejora.Elaboración de reportes operativos y análisis de resultados individuales y grupales.Competencias clave que buscamos:Liderazgo empático y manejo de personal.Comunicación efectiva.Alta orientación a resultados y resolución de problemas.Capacidad analítica y toma de decisiones.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Operaciones Call Center - Cobranza (Mérida)
🏢 Colektia
📍 Mérida