Administrar y dar seguimiento a los procesos de reclamación de garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos por la marca, así como la correcta integración de expedientes y documentación.
Principales funciones
- Gestionar y dar seguimiento a las reclamaciones de garantías ante la marca.
- Revisar y validar solicitudes de reparación para determinar su procedencia.
- Controlar el resguardo, identificación y envío o destrucción de piezas reemplazadas por garantía.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes y evidencias electrónicas de cada reclamación.
- Verificar que las órdenes de servicio y documentación cumplan con los requisitos establecidos.
- Dar seguimiento a garantías aceptadas, rechazadas, pendientes o suspendidas.
- Apoyar en la conciliación de notas de crédito y débito relacionadas con las garantías.
Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 1 año en procesos de reclamación de garantías.
Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos.
Deseable experiencia en la industria automotriz.
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📌 Administrador de garantías (Chihuahua)
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