¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación logística y el seguimiento de pedidos? En Arkema México estamos buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Supply Chain y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades principales:

? Gestión y seguimiento de órdenes de venta.

? Coordinación de entregas con clientes, transportistas y áreas internas.

? Seguimiento a disponibilidad de producto, inventarios y fechas de entrega.

? Atención y comunicación constante con clientes internos y externos.

? Facturación, validación de precios y cumplimiento documental.

? Seguimiento de reclamaciones e incidencias.

? Monitoreo de forecast y demanda.

? Cumplimiento de indicadores de servicio y mejora continua.

Requisitos:

Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística,



Administración o afín.

3 a 5 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain, Logística, Comercio Exterior o áreas relacionadas.

Inglés intermedio-avanzado.

Manejo de Microsoft Office y Outlook.

Experiencia en Order Management y atención a clientes (deseable).

Buscamos personas con:

Orientación al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización y atención al detalle.

Sentido de urgencia y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Proactividad y enfoque a resultados.

Si buscas desarrollarte en una compañía general líder en soluciones químicas y formar parte de un equipo dinámico enfocado en la excelencia de servicio, ¡queremos conocerte!

📌 Agente de atención a cliente (Ciudad de México)
🏢 ARKEMA MEXICO SA DE
📍 Ciudad de México