Importante banco Mexicano esta buscando tu talento , como Agente de contact center

¿Tienes experiencia en atención a clientes y buscas una oportunidad con horarios flexibles? ¡Esta vacante puede ser para ti!

Ofrecemos

- Horarios flexibles
- 2 días de descanso
- Oportunidad de crecimiento
- Prestaciones y ventajas

¡Estamos transformando el futuro de la banca y queremos que formes parte de este cambio! Buscamos: AGENTES DE CONTACT CENTER

¿Cuál será tu misión?

- Atender y gestionar interacciones de clientes vía telefónica o digital.
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones claras y precisas.
- Registrar cada interacción en el sistema correspondiente (CRM, ticketing, etc.).
- Cumplir con los protocolos, scripts y políticas de atención al cliente.




- Escalar casos o incidentes conforme a los lineamientos establecidos.
- Cumplir con métricas operativas como AHT, calidad, NPS, FCR, adherencia, etc.
- Mantenerse actualizado sobre productos, procesos y cambios operativos.
- Participar en capacitaciones, retroalimentaciones y sesiones de mejora.
- Contribuir a un ambiente colaborativo y al cumplimiento de objetivos del equipo.

¡Postúlate y forma parte de un importante sector bancario! Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Contact Center (Chihuahua)
🏢 Bankaool
📍 Chihuahua