08 nov
|
Glory Global Solutions México
|
Guanajuato
08 nov
Glory Global Solutions México
Guanajuato
Glory Global, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento: "SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR"Responsabilidades:Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.Asignación a campo con contexto técnico completo.Atención al cliente clara, profesional y empática.Capacitación continua en productos y procedimientos.Requisitos:Bachillerato o carrera técnica en informática, TIC's o afín.6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.Conocimientos básicos de cómputo.Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).
Deseable experiencia en sistemas de tickets.Te ofrecemos:Sueldo mensual brutoContratación directa,
100% nominalPago quincenal con HSBCPrestaciones de Ley y superioresAguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%Vales de Despensa 2k, Protegido de Vida, Utilidades.Capacitación constante, herramientas de trabajo.Horario:48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.Lugar de trabajo:Del.
Cuauhtémoc.En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión.
Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
#J-*****-Ljbffr
📌 Soporte Técnico, Nivel 1 Jr (Guanajuato)
🏢 Glory Global Solutions México
📍 Guanajuato