En Cotton Collective estamos buscando un Customer Service Representative para integrarse a nuestro equipo en crecimiento.
Buscamos una persona que ayude a mantener conectados a nuestros clientes y equipos internos y que se asegure de que las órdenes avancen correctamente de principio a fin que sea organizada, proactiva y orientada al servicio.
Si esto te describe, ¡nos encantaría conocerte!
¿Qué harás?
Atender solicitudes y preguntas de clientes de manera profesional y oportuna.Recibir, revisar y dar seguimiento a órdenes hasta su envío.Coordinar con Almacén, Inventarios, Ventas y otras áreas para resolver situaciones.Identificar errores o posibles problemas antes de que afecten una orden.Dar seguimiento a cambios,



cancelaciones y devoluciones.Mantener actualizada la información de clientes y pedidos.Documentar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.Escalar situaciones que requieran apoyo o autorización.Cumplir con los procedimientos y apoyar al equipo conforme la operación continúa creciendo.
¿Qué buscamos?
Destacado comunicación y atención al cliente.Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.Iniciativa y habilidad para resolver problemas.Capacidad para manejar varias prioridades en un ambiente dinámico.Trabajo en equipo y disposición para aprender.Experiencia previa en Customer Service, Order Management, Sales Support o puestos similares.Manejo de Microsoft Office / Google Workspace.Inglés intermedio.Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Representative (Ensenada)
🏢 EnsenadaHoy
📍 Ensenada