Estamos en búsqueda de un FARMER que nos ayude a Impulsar el crecimiento comercial de las marcas BB+ y Porto Alegre mediante el desarrollo y consolidación de cuentas, asegurando un consumo constante y la transferencia adecuada al equipo de seguimiento.

El Agente de Servicio al cliente será un aliado estratégico para cada cliente, construyendo relaciones de confianza, negociando condiciones comerciales y comunicando efectivamente el valor diferencial y la calidad premium de los productos.

Responsabilidades Clave

1. Gestión y desarrollo de cuentas

- Atender las cuentas clave asignadas desde su asignación hasta el final de la relación comercial.
- Incrementar los ingresos, rentabilidad y recurrencia de las cuentas mediante la identificación y desarrollo de oportunidades de venta.

1. Desarrollo de propuestas y cierre comercial

- Desarrollar propuestas valiosas para los clientes, buscando crear soluciones personalizadas al cliente.
- Negociar y cerrar propuestas recurrentes y de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.

1. Atención al cliente y niveles de servicio

- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio y excelencia establecidos internamente que garanticen la atención a tiempo y de forma oportuna.

1. Coordinación interna y seguimiento operativo





- Integrar al equipo operativo correspondiente en momentos principal del desarrollo de las propuestas.
- Actuar como apoyo eficiente, entre el área operativa y los clientes.

1. Seguimiento comercial, control y alertas

- Ejecutar el seguimiento a clientes definido (visitas, llamadas, correos, etc.).
- Monitorear indicadores de desempeño de las cuentas y alertar oportunamente sobre riesgos de caída en volumen, rentabilidad o nivel de servicio.

1. Medición y mejora de la experiencia del cliente

- Apoyar en la aplicación de herramientas de medición y mejora continua como encuestas de satisfacción y reportes de desempeño.

Experiencia

- Ventas B2B mínimo 2 años
- Experiencia deseable vendiendo o atendiendo sectores como:
- Food service (restaurantes, hoteles, cafeterías)
- Comedores industriales / maquilas
- Alimentos o bebidas
- Distribuidoras, mayoristas o insumos de cocina
- Conocimiento del mercado de Mexicali y alrededores

Sueldo: $13,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio al cliente (Alamitos)
🏢 Servi Industrias del Noroeste S.A. de
📍 Alamitos