Nuestra empresa cliente, una red líder en servicios turísticos, está buscando un Asesor de Servicio al Cliente y Ventas Telefónicas para unirse a su equipo dinámico en Acapulco, Guerrero.
Este puesto es ideal para personas apasionadas por el turismo y con excelentes habilidades de comunicación, capaces de brindar un servicio excepcional y cerrar ventas a través del canal telefónico.
El candidato seleccionado será responsable de gestionar consultas de clientes, ofrecer paquetes turísticos y asegurar una experiencia de reserva positiva.
Buscamos a alguien con iniciativa, que disfrute del trato con el cliente y que esté orientado a resultados.
Este puesto ofrece un modelo de trabajo Hybrid, combinando la presencia en nuestra oficina de Acapulco, Guerrero con la flexibilidad del trabajo a distancia, fomentando un equilibrio ideal para el profesional moderno.
Nos enorgullecemos de ser un empleador que valora la diversidad y el desarrollo de sus empleados, ofreciendo un camino de crecimiento competente claro.
Key Responsibilities
Atender llamadas de clientes interesados en nuestros servicios turísticos.
Proporcionar información detallada sobre destinos, paquetes y promociones.
Asesorar a los clientes para encontrar la mejor opción de viaje según sus necesidades.
Gestionar el proceso de reserva y venta de boletos, hospedaje y tours.
Resolver dudas y objeciones de los clientes durante el proceso de venta.
Realizar llamadas de seguimiento y confirmación a los clientes.
Mantener registros precisos de todas las interacciones y ventas en el sistema CRM.
Cumplir con las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas.
Collaborar con el equipo para mejorar la oferta de servicios y la experiencia del cliente.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector turístico.
Requirements
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares (mínimo 1 año).
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
Conocimiento del sector turístico y destinos populares.
Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.
Manejo de herramientas informáticas básicas y software CRM.
Orientación al logro de objetivos y alta motivación.
Disponibilidad para un modelo de trabajo Hybrid en Acapulco, Guerrero.
Flexibilidad horaria para cubrir distintas franjas de atención.
Actitud positiva, enérgica y orientada al servicio.
Deseable: Dominio de un segundo idioma (inglés o francés).
Benefits
Salario base más atractivas comisiones por venta.
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional y oportunidades de ascenso.
Capacitación constante en productos y técnicas de venta.
Viajes de familiarización y descuentos exclusivos en paquetes turísticos.
Ambiente de trabajo joven y dinámico.
Incentivos por logros y concursos entre equipos.
Participación en eventos del sector.
Contrato directo con la empresa.
#J-*
📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Ventas Telefónicas (Guerrero)
🏢 Placements24
📍 Guerrero
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