Descripción del puesto En el puesto de Coordinadora de Soporte a Dirección en Zion Transaccional, te encargarás de gestionar y coordinar las solicitudes y casos que lleguen a la dirección, asegurando su seguimiento y resolución oportuna.
Organizarás agendas, reuniones, comunicaciones internas y externas, y apoyarás en la preparación de informes y presentaciones para la dirección.
También coordinarás con otros equipos para canalizar incidencias, requerimientos operativos y necesidades de servicio, garantizando una atención eficiente y ordenada.
Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en La Magdalena Contreras, CMX, donde trabajarás en estrecha colaboración con la dirección para mejorar la comunicación y los flujos de trabajo.Principales responsabilidades1.
Coordinación y gestión administrativaCoordinar y dar seguimiento a las actividades administrativas y operativas asignadas por la Dirección.Supervisar el cumplimiento de tareas, fechas compromiso, procedimientos y objetivos.Mantener controles administrativos, reportes, bases de datos y documentación actualizados.Coordinar solicitudes y actividades con las diferentes áreas de la empresa.Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos internos.Resolver situaciones operativas y administrativas dentro de sus facultades, escalando únicamente aquellos asuntos que requieran autorización directiva.2.
Apoyo ejecutivo y gestión de DirecciónAdministrar la agenda, reuniones, compromisos y actividades de la Dirección.Preparar reportes ejecutivos, presentaciones, minutas y documentación para la toma de decisiones.Dar seguimiento a acuerdos,



proyectos y asuntos prioritarios hasta su conclusión.Anticipar necesidades, identificar pendientes y asegurar que los compromisos se cumplan oportunamente.Gestionar información confidencial con discreción y responsabilidad.Apoyar en la coordinación de proyectos y actividades especiales de Dirección.3.
Toma de decisiones e iniciativaAnalizar situaciones y proponer soluciones viables antes de solicitar instrucciones.Tomar decisiones operativas dentro de los límites de autoridad establecidos.Priorizar actividades de acuerdo con su urgencia e impacto.Dar seguimiento a problemas hasta su resolución, evitando que los asuntos queden pendientes sin responsable.Investigar y aprender de manera autodidacta el funcionamiento de nuevos procesos, sistemas y herramientas.Presentar propuestas de mejora acompañadas de alternativas y recomendaciones.Mantener una actitud orientada a resultados, con responsabilidad sobre los compromisos asumidos.4.
Comunicación y atención corporativa bilingüeGestionar comunicaciones en español e inglés, tanto por correo electrónico como por teléfono y videoconferencia.Elaborar y revisar documentos, reportes y presentaciones bilingües.Coordinar reuniones con clientes,



proveedores y socios comerciales.Mantener una comunicación profesional y representar adecuadamente a la Dirección en las actividades que le sean encomendadas.Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en Administración, Negocios, Gestión Empresarial o áreas afines.Experiencia mínima de 3 años en puestos administrativos, preferentemente como coordinador(a) administrativo(a), responsable de área, asistente ejecutivo(a) senior o posición similar.Experiencia comprobable coordinando actividades, administrando procesos y dando seguimiento a responsabilidades de otras personas o áreas.Experiencia tomando decisiones operativas y resolviendo problemas sin supervisión constante.Inglés avanzado, hablado y escrito.Manejo de Excel, Word, PowerPoint, Outlook y herramientas digitales de gestión.Destacado redacción, organización y capacidad de análisis.Capacidad para manejar información confidencial y asuntos de importancia para la Dirección.Presentación competente acorde con un entorno corporativo y ejecutivo, con comunicación, trato y vestimenta apropiados para las responsabilidades del puesto.Competencias claveLiderazgo y coordinación administrativa.Toma de decisiones y resolución de problemas.Iniciativa y autonomía.Aprendizaje autodidacta.Organización y seguimiento puntual.Comunicación ejecutiva en español e inglés.Discreción y manejo de información confidencial.Capacidad de análisis y mejora continua.Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.Sueldo mensual de $17,000 a $22,000 MXN, según experiencia y competencias.Prestaciones de ley.Colaboración directa con la Dirección.Posibilidad de asumir responsabilidades de mayor alcance y participar en la mejora de procesos administrativos.
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📌 Coordinadora De Soporte A Dirección (Xico)
🏢 Zion Transaccional
📍 Xico