En CINLAT Logistics, empresa mexicana especializada en soluciones logísticas, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes empresariales y manejo de sistemas ERP, ¡queremos conocerte!
Objetivo del puesto Brindar seguimiento a los requerimientos y servicios adicionales solicitados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos, tiempos de entrega y estándares de servicio establecidos.
Principales actividades Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo (OT) por servicios adicionales solicitados por los clientes.
Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.
Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos en las entregas.
Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.
Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas en tiempo.
Coordinar con las áreas de Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.
Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.
Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios adicionales para su facturación.
Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.
Requisitos Escolaridad:



Licenciatura en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (mínimo pasante).
Experiencia indispensable: Mínimo 1 año en procesos de atención a clientes.
Experiencia en seguimiento a proyectos o requerimientos de clientes.
Experiencia en captura de información en sistemas ERP.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Conocimientos deseables: Inglés intermedio.
Procesos logísticos y de distribución.
Seguimiento de pedidos para cadenas comerciales o retail.
Competencias: Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas y manejo de conflictos.
Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Modalidad y ubicación Trabajo 100% presencial.
Lebrija 296 A, esquina con Calle 11, colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa, CDMX.
A dos calles del Metro Calle 11, Línea 12.
OFRECEMOS: Sueldo: 11,000 brutos mensuales 7.5% vales de despensa $900 premio d epuntualidad Protegido de vida 30 días de aguinaldo Se labora de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm ¡Postúlate!
Si tienes experiencia en atención a clientes dentro de procesos administrativos u operaciones logísticas, nos interesa conocer tu perfil.

📌 Auxiliar De Atención A ClientesB (Xico)
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