Asesor Soporte Agencias - Contact CenterPublicada 27 de OctubreEn PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución general.
Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.Actualmente buscamos Asesores de Soporte a Agencias para formar parte de nuestro Contact Center en Cancún.
Si te apasiona el turismo, disfrutas de brindar un excelente servicio al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder del sector, queremos conocerte!
Funciones principales:- Brindar atención y soporte a agencias de viajes minoristas durante las diferentes etapas del proceso de compra: antes, durante y después de la reservación- Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil y de calidad- Gestionar cambios, modificaciones e incidencias relacionadas con las reservaciones,
conforme a las políticas establecidas- Colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una solución oportuna y mejorar continuamente la experiencia de servicioBeneficios:- Salario base mensual- Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000- Ayuda de alimentos de $520 mensuales- Apoyo de despensa de $709 mensuales- Fondo de ahorro- Prestaciones superiores a las de la ley- Capacitación pagada- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesionalSi buscas formar parte de una empresa líder en la industria turística y desarrollar tu carrera en atención a agencias de viajes, esperamos tu postulación!
Requisitos mínimosRequisitos:- Bachillerato concluido.
Deseable formación académica en Turismo o carreras afines- Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center o atención presencial- Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, con jornadas de 8 horas, en un horario de operación de 7:00 a.M. a 12:00 a.M. (medianoche)Competencias:- Pensamiento crítico- Sentido de urgencia- Actitud de servicio- Comunicación- Apego a las normas y reglas#J-*****-Ljbffr