Holman de México se encuentra en búsqueda de un Asesor Telefónico de Atención al Cliente | Call Center.

Propósito: Atender a los usuarios vía telefónica y coordinar sus servicios de mantenimiento vehicular, asegurando la correcta asignación de citas, registro en sistema y seguimiento oportuno para brindar una atención ágil y confiable.

Requisitos:

Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.

Experiencia en posiciones de ejecutivo telefónico Call Center, atención al cliente o afín.

Conocimientos: Servicio de Soporte y atención a clientes por llamadas Call Center.

Paquetería especializada: Office – básico-intermedio

Funciones principales:

- Atender solicitudes de servicio de clientes vía telefónica, recabando información básica de la unidad y generando el ticket correspondiente en sistema.
- Coordinar citas de mantenimiento preventivo y correctivo con agencias y proveedores, asignando conforme a marca, zona y tipo de servicio, y registrando los detalles en sistema.




- Dar seguimiento a órdenes de trabajo y tiempos de reparación, manteniendo comunicación con proveedores y asegurando el correcto cierre de servicios.
- Solicitar y validar presupuestos cuando aplique, así como realizar llamadas de seguimiento para confirmar la atención y medir la calidad del servicio.
- Registrar información y elaborar reportes básicos, cumpliendo con procesos, políticas, flujo de llamada y estándares de atención al cliente.

Prestaciones de Ley y Superiores. Zona de Trabajo: Naucalpan de Juarez, Estado de México.

¡Postulate por este medio y forma parte de Holman MX!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,500.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Telefónico de Atención al Cliente | Call Center (Naucalpan de Juárez)
🏢 ARIZA DE MEXICO SA DE
📍 Naucalpan de Juárez