Asesor Telefónico Objetivo del puesto: Realizar gestiones de cobranza telefónica mediante llamadas a clientes, con la finalidad de establecer acuerdos de pago, recuperar cartera vencida y dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación de la empresa.

Funciones y responsabilidades: 1. Realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar el cobro de adeudos pendientes.

- Informar a los clientes sobre el estado de sus cuentas y saldos vencidos.
- Negociar y establecer acuerdos de pago conforme a las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Registrar las gestiones realizadas en los sistemas y plataformas correspondientes.
- Mantener actualizada la información de cada cliente.
- Cumplir con las metas y objetivos de recuperación establecidos.




- Brindar atención profesional y respetuosa a los clientes.
- Elaborar reportes de seguimiento y resultados de cobranza.
- Atender las indicaciones y procedimientos establecidos por el área de supervisión.

Habilidades y competencias

- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Orientación a resultados.
- Manejo de objeciones.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.

Responsabilidades del puesto: Cumplir con los objetivos de cobranza asignados, mantener un adecuado control de las gestiones telefónicas y contribuir a la recuperación productivo de la cartera asignada.

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor telefónico cobranza (Roma Sur)
🏢 Grupo Her Car
📍 Roma Sur