Ubicación: Tuxtla Gutierrez, CHP, MX, *****Descripción de puestoApoyar al Asesor Comercial en el asesoramiento técnico a clientes, en cuanto a productos y procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos, contribuyendo a la profesionalización de sus negociosPrincipales responsabilidades1.
Ejecutar en conjunto con la gerencia y Asesor Comercial, el asesoramiento técnico.2.
Realizar estudios que definan la competitividad de la mezcla de CEMEX frente a la competencia.3.
Planear y dirigir estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia y productividad.4.
Realizar transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.5.
Asegurar que el servicio analítico de monitoreo de calidad, esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.6.
Programar y supervisar las actividades de los técnicos laboratorista asignados.7.
Desarrollar y coordinar programas en los que se involucran los clientes, Instituciones Educativas o Dependencias Gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.8.
Participar y apoyar en eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento y productos relacionados.9.
Apoyar a la profesionalización de la industria a través del programa de mejora técnica y GINCO10.
Apoyar a la fuerza de venta en el cumplimiento de los objetivos de la agenda de desarrollo11.
Realizar auditorias y dictámenes a clientes para validar su participación en la comercialización de producto terminado12.
Capacitar y desarrollar a la fuerza de venta industrial y a los clientes en conocimientos técnicos mediante la generación de contenido13.
Documentar casos de éxito de clientes asesorados técnicamenteRetos del puesto- Incremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas: A través de análisis de costo de m3/pieza para cemento, agregado y aditivos- Enfoque transaccional vs enfoque de negocio: Cuantificación económica de los beneficios generados a través del análisis del costo de m3/pieza- Consultoría gratuita: A través del conocimiento técnico otorgado,



asegurar la extracción del valor generado para CEMEX- Incrementos de precios: Apoyar en la extracción del valor generado a través de las iniciativas de la agenda de desarrollo- Identificar áreas de posibilidad para el desarrollo de nuevas ofertas y productos: Identifica necesidades no atendidas de los clientes que puedan ser traducidas en ofertas de valor- Entendimiento del desempeño de los productos en el mercado: Realizar pruebas comparativas (CEMEX vs otros) de productos terminados para conocer su desempeño- Nivel de profesionalización: Incrementar mediante capacitación, asesoría, CPRO, GINCO, PMT y normatividad el nivel de profesionalización de los clientesHabilidades y conocimientos requeridosEscolaridad:- Licenciaturas: Ingeniero Civil, Ingeniero Químico, Ingeniero Físico, Ingeniero Físico-Mecánico, Ingeniero Industrial, Lic. En Arquitectura- Maestría: No requerida- Inglés: Deseable > A2Experiencia requerida:- 1 a 3 años de experiencia en control calidad concreto, experiencia en obra como Residente de Obra, Supervisor de Obra, Administrador/Control de Proyectos ó Supervisión de Proyectos, procesos de aseguramiento de calidad, ISO, EMA.
- 1 a 3 años de experiencia industrial (fabricación de productos, distribución y control de calidad)Conocimiento requerido:- Materiales para la construcción (básico)- Administración y Planeación de proyectos de construcción (intermedio)- Para posiciones de Infraestructura considerar:- AutoCad (Básico-Intermedio)- AutoDesk (Básico-Intermedio)- Microsoft Project (Intermedio)- Para posiciones en Industriales considerar:- Experiencia y conocimiento en procesos industriales y/ó- Experiencia y conocimiento en control de calidad y/ó- Experiencia y conocimiento en mantenimiento electro mecánico y/ó- Experiencia y conocimiento en distribución de materiales- Para posiciones en Constructores considerar:- Diseño de mezclas de acuerdo a ACI (Básico)- Aplicación de concreto y bombeo de acuerdo a ACI (Básico)- Operación de planta de concretos (Básico)Competencias críticas:1.
Enfoque al cliente (3)2.
Integridad y confianza (3)3.
Enfoque en resultados (3)4.
Perseverancia (3)5.
Manejo de conflictos (3)RelacionesInternas:- Gerentes comerciales: Reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés.
- Asesor Comercial (Industriales y otros segmentos): Programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés.
Dar soporte técnico a la operación de los clientes- Jefe de Desarrollo de la Oferta: Coordinar políticas, normas y proyectos a nivel institucional.
Retroalimentar efectividad de la oferta- Jefe de Implementación de la Oferta: Definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales.
- Área de Calidad de Concretos: Gestionar uso de instalaciones de la filialExternas:- Instituciones (ACI, cámaras, colegios y asociaciones relacionadas a la industria): Gestionar apoyos, promover nuestros productos, estar enterados de innovaciones y desarrollar trabajos de investigación en beneficio de CEMEX y la industria- Proveedores de la industria (fabricantes de planta, equipos, etc): Brindar soluciones a necesidades de los clientes que atienden- Organismos de normalización y certificación: Obtener constante capacitación para poder brindar una mejor asesoría técnica- Clientes: Brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el Asesor ComercialDiversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos ladiversidaddel mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos ladiversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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📌 (Mx) Asesor Tecnico Jr Industriales (Chiapas)
🏢 CEMEX
📍 Chiapas