08 nov
|
Afirme
|
Nuevo León
Afirme Grupo Financiero busca un Analista de Incidencias y Problemas para reforzar su área de soporte IT.
Serás responsable de registrar, priorizar y comunicar incidentes siguiendo los SLAs.Trabajarás con equipos de resolución y gestionarás el ciclo de vida de cada incidente en ServiceNow, identificando causas raíz y apoyando la prevención de problemas.
Se valorará experiencia en mesa de ayuda, TI y manejo de tickets.
#J-*****-Ljbffr
📌 Analista De Incidentes Y Problemas: Gestión, Sla Y Mejora (Nuevo León)
🏢 Afirme
📍 Nuevo León