¡¡¡ Postulate directamente en nuestra pagina de Gameplanet en el apartado de Empleos!!!!
_ https://reclutamiento.gameplanet.com/trabaja_
Solicita:
Especialista de Atención a Clientes
Gameplanet, empresa líder en el sector de entretenimiento y videojuegos, busca integrar a su equipo corporativo a un Especialista de Atención a Clientes.
El objetivo del puesto es brindar una atención profesional, clara y orientada a soluciones, atendiendo las necesidades de nuestros clientes y dando seguimiento oportuno a sus solicitudes e incidencias.
Principales responsabilidades
- Atender y orientar a clientes a través de los diferentes canales de servicio.
- Resolver dudas, solicitudes, incidencias y reclamaciones.
- Dar seguimiento a pedidos, casos y requerimientos hasta su conclusión.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos.
- Registrar correctamente las interacciones y gestiones realizadas.
- Canalizar y dar seguimiento a casos que requieran intervención de otras áreas.
- Mantener una comunicación empática y profesional, especialmente ante situaciones de inconformidad.
- Cumplir con los indicadores y estándares de calidad establecidos para el área.
- Seguimiento en redes sociales corporativas.
Requisitos
- Licenciatura trunca en comunicación o áreas afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Atención a Clientes, Call Center,
Contact Center, Customer Service o puestos similares.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para relacionarse con diferentes perfiles de clientes.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Manejo de computadora y herramientas digitales.
- Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Disponibilidad para trabajar bajo indicadores de servicio.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Empatía y escucha activa.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Manejo de situaciones difíciles.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y aprendizaje.
Deseable: interés o conocimiento en videojuegos, tecnología y cultura gamer.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
- Beneficios y descuentos de la marca.
Si tienes vocación de servicio, disfrutas resolver problemas y te interesa formar parte de una empresa relacionada con el mundo gamer, te invitamos a postularte directamente en nuestra pagina oficial en el apartado de empleos. https://reclutamiento.gameplanet.com/trabaja
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ATENCIÓN A CLIENTES- SECTOR RETAIL (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 GAME PLANET
📍 Cuajimalpa de Morelos
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.