En CINLAT Logistics, empresa mexicana especializada en soluciones logísticas, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes empresariales y manejo de sistemas ERP, ¡queremos conocerte!
Objetivo del puestoBrindar seguimiento a los requerimientos y servicios adicionales solicitados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos, tiempos de entrega y estándares de servicio establecidos.Principales actividadesGenerar y dar seguimiento a órdenes de trabajo (OT) por servicios adicionales solicitados por los clientes.Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos en las entregas.Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas en tiempo.Coordinar con las áreas de Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.Dar seguimiento a solicitudes,



cotizaciones y servicios adicionales para su facturación.Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.RequisitosEscolaridad:Licenciatura en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (mínimo pasante).
Experiencia indispensable:Mínimo 1 año en procesos de atención a clientes.Experiencia en seguimiento a proyectos o requerimientos de clientes.Experiencia en captura de información en sistemas ERP.Manejo intermedio de Microsoft Office.Conocimientos deseables:Inglés intermedio.Procesos logísticos y de distribución.Seguimiento de pedidos para cadenas comerciales o retail.Competencias:Orientación al cliente.Organización y seguimiento.Comunicación efectiva.Resolución de problemas y manejo de conflictos.Trabajo en equipo y orientación a resultados.Modalidad y ubicaciónTrabajo 100% presencial.Lebrija 296 A, esquina con Calle 11, colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa, CDMX.A dos calles del Metro Calle 11, Línea 12.OFRECEMOS:Sueldo: 11,000 brutos mensuales7.5% vales de despensa$900 premio d epuntualidadSeguro de vida30 días de aguinaldoSe labora de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm¡Postúlate!
Si tienes experiencia en atención a clientes dentro de procesos administrativos u operaciones logísticas, nos interesa conocer tu perfil.

📌 Auxiliar De Atención A ClientesB (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico