¡Únete a Waldos como Operador de Soporte Técnico a Tiendas!
En Waldos buscamos talento con vocación de servicio, conocimientos técnicos y pasión por resolver problemas.
Si te gusta la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y buscas desarrollarte en una empresa con operación a nivel nacional, ¡esta posibilidad es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico a nuestras tiendas, atendiendo y dando solución a incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas de punto de venta, impresoras y conectividad, contribuyendo a mantener la continuidad de la operación comercial.
¿Qué harás?
- Atender solicitudes de soporte técnico de las tiendas vía telefónica y remota.
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
- Dar soporte a equipos de cómputo, impresoras, escáneres y terminales de punto de venta.
- Registrar y dar seguimiento a tickets hasta su solución.
- Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
- Priorizar problemas que puedan afectar las ventas y la operación de las tiendas.
- Conocimiento en TCP/IP.
- Redes cableadas e inalámbricas¿Qué buscamos?
- Carrera técnica o licenciatura trunca en Sistemas, Informática, Computación o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios- Disponibilidad traslado entre tiendas.
¿Qué te ofrecemos?
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Integrarte a una empresa dinámica y en crecimiento.
- Sueldo Bruto $16,000 (pago semanal)- Fondo de Ahorro (a partir del mes 6)- Waldos Pass (a partir del mes 3)¡Forma parte de Waldos y contribuye a que nuestra operación nunca se detenga!