En CINLAT Logistics, empresa mexicana especializada en soluciones logísticas, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes empresariales y manejo de sistemas ERP, ¡queremos conocerte!

Objetivo del puesto

Brindar seguimiento a los requerimientos y servicios adicionales solicitados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos, tiempos de entrega y estándares de servicio establecidos.

Principales actividades

- Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo (OT) por servicios adicionales solicitados por los clientes.

- Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.

- Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos en las entregas.

- Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.

- Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas en tiempo.

- Coordinar con las áreas de Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.

- Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.

- Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios adicionales para su facturación.

- Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.

Requisitos

Escolaridad:

- Licenciatura en Relaciones Internacionales,



Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (mínimo pasante).

Experiencia indispensable:

- Mínimo 1 año en procesos de atención a clientes.

- Experiencia en seguimiento a proyectos o requerimientos de clientes.

- Experiencia en captura de información en sistemas ERP.

- Manejo intermedio de Microsoft Office.

Conocimientos deseables:

- Inglés intermedio.

- Procesos logísticos y de distribución.

- Seguimiento de pedidos para cadenas comerciales o retail.

Competencias:

- Orientación al cliente.

- Organización y seguimiento.

- Comunicación efectiva.

- Resolución de problemas y manejo de conflictos.

- Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Modalidad y ubicación

Trabajo 100% presencial.

Lebrija 296 A, esquina con Calle 11, colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa, CDMX.

A dos calles del Metro Calle 11, Línea 12.

OFRECEMOS:

Sueldo: 11,000 brutos mensuales

7.5% vales de despensa

$900 premio d epuntualidad

Confiable de vida

30 días de aguinaldo

Se labora de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm

¡Postúlate!

Si tienes experiencia en atención a clientes dentro de procesos administrativos u operaciones logísticas, nos interesa conocer tu perfil.

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Auxiliar de Atención a ClientesB (Iztapalapa)
🏢 Cinlat Logistics
📍 Iztapalapa