Cinlat Logistics busca Auxiliar de Atención a Clientes B2B en Cerro De La Estrella - Iztapalapa, Ciudad de México En CINLAT Logistics, empresa mexicana especializada en soluciones logísticas, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, atención a clientes empresariales y manejo de sistemas ERP, ¡queremos conocerte!
Objetivo del puesto
Brindar seguimiento a los requerimientos y servicios adicionales solicitados por nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos, tiempos de entrega y estándares de servicio establecidos.
Principales actividades
- Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo (OT) por servicios adicionales solicitados por los clientes.
- Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.
- Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos en las entregas.
- Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.
- Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas en tiempo.
- Coordinar con las áreas de Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.
- Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.
- Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios adicionales para su facturación.
- Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.
Requisitos
Escolaridad
- Licenciatura en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (mínimo pasante).
Experiencia Indispensable
- Mínimo 1 año en procesos de atención a clientes.
- Experiencia en seguimiento a proyectos o requerimientos de clientes.
- Experiencia en captura de información en sistemas ERP.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
Conocimientos Deseables
- Inglés intermedio.
- Procesos logísticos y de distribución.
- Seguimiento de pedidos para cadenas comerciales o retail.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas y manejo de conflictos.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
Modalidad y ubicación Trabajo 100% presencial.
Lebrija 296 A, esquina con Calle 11, colonia Cerro de la Estrella, Iztapalapa, CDMX.
A dos calles del Metro Calle 11, Línea 12.
Ofrecemos
Sueldo: 11,000 brutos mensuales
7.5% vales de despensa
$900 premio d epuntualidad
Confiable de vida
30 días de aguinaldo
Se labora de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm
¡Postúlate!
Si tienes experiencia en atención a clientes dentro de procesos administrativos u operaciones logísticas, nos interesa conocer tu perfil.
Nivel De Educación Deseada
Superior - titulado
Nivel De Experiencia Deseada
Nivel Medio
Función Departamental
Atención al cliente
Industria
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
Habilidades
- servicio al cliente
- excel intermedio
- Trabajo en equipo
Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6aecd817360000310062dcb0&source;=linkedin
📌 Auxiliar de Atención a ClientesB (Ciudad de México)
🏢 Cinlat Logistics
📍 Ciudad de México
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