PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.SUPERVISOR DE SPAObjetivoSe encarga de verificar el cumplimiento de protocolos de terapeutas, así como que se lleven a cabo los procesos correctos en la hidroterapia, la limpieza y buen funcionamiento del spa.RequisitosEducación: Licenciatura en Administración de Empresas, Cosmetología, Turismo o similar, Inglés avanzado.Experiencia laboral: Experiencia mínimo 1 año en Ventas, Relaciones Públicas o similar.Conocimientos EspecíficosInglés avanzado.Capacidad de liderazgo y experiencia en el manejo de personal.Manejo de Paquetería Office.Manejo de quejas y atención al huésped.CompetenciasSorprender al clienteLograr en equipoDesarrollar líderes formadoresConectar,



comunicar e inspirarGestionar íntegramentePasión por los logrosInnovar el negocioFuncionesControla y da seguimiento a las operaciones mediante TMS.Lleva el control y genera estadísticas de ventas y reservaciones.Supervisa y ejecuta las prácticas operativas en sus áreas asignadas.Atiende y gestiona las quejas de los clientes.Administra el control e itinerario de horarios de los terapeutas y valets.Verifica el cumplimiento constante de los estándares de servicio y calidad.Realiza la reunión semanal (Sound Check) con terapeutas para revisar y resolver pendientes.Se apega y cumple con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.OfrecemosPrestaciones y ventajas superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)Plan de CarreraEn PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor De Spa Hard Rock Hotel Cancún (Xico)
🏢 RCD Hotels
📍 Xico