Milacron
está buscando un
Administrador de Servicio
para unirse a nuestro equipo en
Querétaro, México
.
En esta posición, serás responsable de brindar soporte oportuno a clientes y apoyo administrativo para las operaciones de Servicio Técnico, incluyendo reportes de servicio, facturación, registros de equipos, comunicación con clientes y reportes de ventas y operaciones.
Responsabilidades:
Dar seguimiento a reportes de servicio, órdenes de compra, actividades de facturación y pagos oportunos a los ISP.
Monitorear y verificar los márgenes de utilidad de los servicios y el indicador AOP de Ventas de Servicio.
Brindar apoyo administrativo y generar los reportes requeridos del sistema, incluyendo el mantenimiento de información precisa y actualizada en FS Lighting.
Apoyar en la configuración y registro de equipos en E1 y FS Lighting.
Mantener comunicación continua con los clientes y generar reportes y resúmenes de cuentas.
Colaborar con el Departamento de Finanzas en actividades de facturación y reportes en Power BI.
Preparar cotizaciones complementarias con base en los reportes de servicio y procesar facturas de Servicio y Capacitación.
Generar,



certificar y distribuir facturas a clientes, así como preparar notas de crédito relacionadas con las facturas del departamento.
Desarrollar reportes históricos de facturación y reportes que respalden las proyecciones anuales del AOP.
Preparar reportes recurrentes del departamento, incluyendo reportes históricos quincenales, reportes mensuales de horas acumuladas y utilización de técnicos, pronósticos mensuales de ventas con base en cotizaciones, así como reportes semanales de facturación y envío de datos.
Cumplir con las políticas de la empresa, mantener la confidencialidad de la información a la que se tenga acceso y salvaguardar los activos de la empresa bajo su responsabilidad.
Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o un área administrativa relacionada.
Nivel de inglés intermedio a avanzado.
Más de 2 años de experiencia en el desarrollo de proyectos de mejora.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
Dominio avanzado de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word y PowerPoint.
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📌 Administrador De Servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Milacron
📍 Santiago de Querétaro