Líder De Help Desk: Gestión De Incidentes Y Equipo (Xico)

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08 nov
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DXC Technology
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Xico

08 nov

DXC Technology

Xico

DXC Technology Company en Ciudad de México busca un Supervisor/a de Help Desk para liderar un equipo de agentes de soporte de primer nivel (L1).
Serás responsable de garantizar servicios de alta calidad, respuesta oportuna y satisfacción del usuario, coordinando incidentes y escalaciones y asegurando el cumplimiento de SLA y KPIs.
La posición implica trabajar con áreas de Calidad, Capacitación y Gestión del Conocimiento, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.
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📌 Líder De Help Desk: Gestión De Incidentes Y Equipo (Xico)
🏢 DXC Technology
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