Job DescriptionEste es un puesto de trabajo remoto.LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Consultor(a) Junior Zoho / CRM / Soporte de Implementaciones para apoyar en la configuración, documentación, pruebas, soporte y seguimiento de proyectos de implementación tecnológica con clientes.Buscamos una persona organizada, responsable, curiosa y con interés real en desarrollarse profesionalmente dentro del ecosistema Zoho, CRM, automatización de procesos y transformación digital.La posición tiene un enfoque técnico-operativo y está diseñada para alguien que quiera evolucionar progresivamente hacia un rol de Consultor Zoho.Responsabilidades principalesApoyar en la configuración de módulos, campos, vistas, reportes, permisos y reglas básicas dentro de Zoho.Participar en proyectos de implementación de Zoho CRM y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.Dar soporte funcional básico a usuarios y clientes durante las implementaciones.Documentar procesos, requerimientos, acuerdos, configuraciones, pruebas y entregables.Ejecutar pruebas funcionales de configuraciones, workflows y automatizaciones.Apoyar en procesos de carga, limpieza y validación de datos.Dar seguimiento puntual a tareas, fechas y compromisos dentro de Zoho Projects.Elaborar manuales, guías y materiales de capacitación.Participar en sesiones con clientes junto con consultores senior o líderes de proyecto.Escalar oportunamente dudas, bloqueos o requerimientos técnicos.Aprender progresivamente herramientas como Zoho CRM, Desk, Books, Projects, Creator, Flow y Analytics.Apoyar en configuraciones e integraciones básicas conforme avance su nivel técnico.Perfil que buscamosEsta posición es junior, pero requiere disciplina, capacidad de seguimiento, comunicación clara y compromiso con los resultados.No buscamos únicamente una persona para soporte técnico.




Buscamos a alguien que quiera desarrollar una carrera en consultoría tecnológica y que progresivamente pueda analizar procesos, configurar soluciones, documentar, capacitar usuarios y participar directamente en implementaciones con clientes.RequisitosCarrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Ingeniería o área relacionada.Experiencia básica en soporte técnico, CRM, ERP, sistemas administrativos, implementación de software, SaaS o atención a usuarios.Buena comunicación oral y escrita.Capacidad para documentar procesos y trabajar con información estructurada.Organización y seguimiento puntual de tareas y fechas.Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos con precisión.Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.Pensamiento analítico y orientación a solución de problemas.Manejo de Excel o Google Sheets.Disponibilidad para participar en sesiones remotas con clientes.DeseableExperiencia previa con Zoho.Conocimiento de CRM, ERP o herramientas de Help Desk.Conocimiento básico de automatización de procesos.Experiencia con Make, Zapier o herramientas similares.Conocimientos básicos de APIs, integraciones o programación.Familiaridad con Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Flow o Analytics.Disponibilidad para sesiones presenciales cuando la operación del proyecto lo requiera.No es indispensable dominar Zoho desde el primer día.
Valoramos especialmente la capacidad de aprender rápido, documentar correctamente,



cumplir compromisos y desarrollarse profesionalmente.VentajasRango mensual de $15,000 a $20,000 MXN, según experiencia, conocimientos técnicos y ajuste al perfil.Capacitación y desarrollo dentro del ecosistema Zoho.Plan de crecimiento hacia Consultor Zoho.Participación en proyectos reales de CRM, ERP, automatización e implementación tecnológica.Exposición progresiva a Zoho CRM, Books, Desk, Projects, Creator, Analytics, Flow e integraciones.Trabajo cercano con consultores senior, coordinación de proyectos y dirección.Desarrollo de experiencia directa con clientes y procesos empresariales reales.Posibilidad de crecimiento técnico y funcional.Ambiente de trabajo tecnológico, consultivo y orientado al aprendizaje continuo.Esquema principalmente remoto, con posibilidad de sesiones presenciales de acuerdo con las necesidades de los proyectos.RequirementsExperiencia coordinando operaciones, proyectos, delivery, implementación de software, consultoría tecnológica, SaaS, ERP/CRM, customer success o servicios profesionales B2B.
Experiencia usando herramientas de gestión como Zoho Projects, Jira, ClickUp, Asana, Monday, Trello, Azure DevOps, GitHub Issues, GitHub Projects o similares.
Capacidad para coordinar equipos pequeños o medianos, dar seguimiento a responsables, fechas, entregables, riesgos y bloqueos.
Comunicación ejecutiva con clientes y equipo interno.
Criterio para priorizar, resolver ambigüedad, empujar pendientes y escalar decisiones oportunamente.
Capacidad para documentar procesos, acuerdos, riesgos, decisiones y cambios.
Entendimiento práctico de backlog, sprints, issues, tareas, responsables, fechas, avance, bloqueos y métricas.
Afinidad por tecnología, automatización, CRM, SaaS e implementación de software.
Mentalidad de sistema: medir, documentar, mejorar y estandarizar.
Velocidad de ejecución, sentido de urgencia y accountability.
#J-*****-Ljbffr

📌 Consultor(A) Junior Zoho / Crm / Soporte De Implementaciones (Santiago de Querétaro)
🏢 LEADU
📍 Santiago de Querétaro