Capital Empresarial Horizonte
, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:
Ejecutivo de Soporte (IAM)
Para laborar en la
Ciudad de México (CDMX) - Esquema Híbrido: 3 días presenciales en sitio y 2 días en Home Office
Objetivo del Puesto:
Atender, gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con la administración de identidades y accesos, asegurando el correcto aprovisionamiento (ABC de accesos y roles) bajo los estándares de seguridad y control de la organización.
Requisitos e Información Clave:
Experiencia Profesional:
Experiencia comprobable en proyectos de mesa de servicio y/o soporte técnico corporativo.
Idioma:
Inglés técnico / conversacional deseable.
Requisitos Técnicos Indispensables:
Identity Access Management (IAM):
Conocimiento y experiencia en gestión de identidades y accesos.
Directorios & Protocolos:
Manejo de algún
Active Directory
.
Dominio de protocolos
LDAP
.
Bases de Datos:
Conocimientos en
SQL
para consultas y gestión de información.
Herramientas de Automatización & Cloud (Deseables / Mencionadas):
Azure
Power Automate
Operación de Mesa de Servicio:
Manejo operativo de solicitudes para el
ABC (alta, baja y cambio / aprovisionamiento)
de accesos y roles.




Responsabilidades Principales:
Brindar soporte técnico y atención especializada a través de la mesa de servicio.
Gestionar de manera oportuna el ciclo de vida de las identidades mediante el aprovisionamiento (ABC de accesos, altas, bajas y modificaciones de perfiles y roles).
Administrar y validar cuentas, permisos y autenticaciones utilizando Active Directory y protocolos LDAP.
Ejecutar consultas y validaciones en bases de datos mediante SQL para dar seguimiento a incidencias o requerimientos.
Apoyar en la automatización y optimización de procesos de soporte utilizando herramientas como Azure y Power Automate.
Colaborar con los equipos de seguridad y sistemas para asegurar el cumplimiento de las políticas de acceso y control de la información.
Ofrecemos:
Sueldo:
Abierto a negociación de acuerdo con la experiencia y nivel técnico aportado.
Horario de Oficina de Lunes a Viernes.
Esquema 100% Nómina.
Modalidad mixta (3 días en oficina y 2 días de Home Office).
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de Gastos Médicos Mayores familiar, Seguro de Vida por $1,000,000 MXN, Vales de Despensa, 30 días de Aguinaldo, PTU).

📌 Ejecutivo De Soporte (Iam) (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico