Descripción del empleo Objetivo de la posición Ofrecer un seguimiento eficiente en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.
Lo que harás: Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes Manejo de información confidencial.
Requisitos Lo que buscamos:
Bachillerato concluido Experiencia: Gestión de bases de datos y sistemas de información Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado Atención al detalle Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable) Horario: Mixto de lunes a viernes con día de descanso rotativo Modalidad: 100 % Home Office Información adicional Ofrecemos: ******** + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados) Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida, Protegido de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass 15 días de vacaciones al primer año cumplido Trabajo remoto