En KIOSKO LOGÍSTICA buscamos un(a) Coordinador(a) de Capacitación y Desarrollo que lidere la creación y puesta en marcha de nuestro departamento de capacitación desde cero.

Buscamos a una persona con visión estratégica, iniciativa y experiencia en diseño e implementación de programas de formación, capaz de construir un modelo de capacitación estandarizado, escalable y medible que impulse el desarrollo del talento y la excelencia operativa de nuestra organización a nivel nacional.

El reto principal será diseñar las bases del departamento, desarrollar materiales y metodologías de aprendizaje, formar instructores internos y asegurar que la capacitación se traduzca en mejores prácticas y resultados de negocio.

OBJETIVO DEL PUESTO

Diseñar, desarrollar e implementar el modelo integral de capacitación operativa y administrativa de KIOSKO LOGÍSTICA, incluyendo manuales, procedimientos, programas de inducción, rutas de aprendizaje, certificaciones e indicadores de efectividad.

La posición tendrá impacto en la formación de personal de punto de venta, encargados de sucursal, supervisores distritales y colaboradores administrativos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Crear y estructurar el departamento de capacitación, definiendo procesos, metodologías, estándares e indicadores.
- Desarrollar y actualizar manuales operativos y administrativos, procedimientos (SOP), guías visuales, videos y materiales didácticos.
- Diseñar programas de inducción, capacitación por puesto, certificación y recertificación.




- Implementar programas de formación y desarrollar instructores internos mediante el modelo Train the Trainer.
- Estandarizar la capacitación en sucursales y áreas administrativas a nivel nacional.
- Medir la efectividad de los programas mediante evaluaciones e indicadores de aprendizaje, productividad, cumplimiento operativo y resultados de negocio.
- Identificar necesidades de capacitación y promover la mejora continua.

REQUISITOS Y EXPERIENCIA

- Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Educación o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento operativo, diseño instruccional o desarrollo organizacional.
- Experiencia comprobable diseñando e implementando programas de capacitación desde el diagnóstico hasta la evaluación de resultados.
- Experiencia en elaboración de manuales, procedimientos, materiales didácticos y evaluaciones.
- Conocimiento de metodologías de aprendizaje como ADDIE, Learning by Doing, microlearning o método de los cuatro pasos.
- Manejo de herramientas digitales para desarrollar materiales de capacitación y contenidos audiovisuales.
- Disponibilidad para viajar.

Experiencia deseable:



en empresas del giro retail, tiendas de conveniencia, cadenas comerciales, restaurantes o negocios con múltiples sucursales y procesos estandarizados.

COMPETENCIAS CLAVE

- Liderazgo, iniciativa y autonomía para construir un departamento desde cero.
- Pensamiento estratégico y capacidad de organización.
- Habilidad para documentar y estandarizar procesos.
- Excelente comunicación y facilidad para transmitir conocimientos.
- Orientación a resultados, indicadores y mejora continua.
- Capacidad para desarrollar instructores y líderes internos.

OFRECEMOS

- Sueldo negociable de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Horario de Lunes a Viernes (8am a 5:30pm)
- Oportunidad de coordinar un departamento y personal
- Equipo de trabajo
- Participación activa en el desarrollo de estrategias de Capacitación y Desarrollo
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Si te apasiona la capacitación, tienes iniciativa y sabes cómo desarrollar estrategias efectivas para desarrollar talento, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y crece profesionalmente con KIOSKO LOGÍSTICA!

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Incentivos

- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has diseñado programas completos de capacitación, además de impartir cursos?
- ¿En qué giros de empresas has trabajado?
- ¿Has contribuido o sido punta para el desarrollo de un departamento?
- Expectativa salarial mensual neta

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitación y Desarrollo (Primero de Cobián Centro)
🏢 Kiosko Logistica Sa De
📍 Primero de Cobián Centro