Coordinador de Operaciones Retail (Departamental)

Objetivo del Puesto

Maximizar la rentabilidad y la eficiencia operativa de las unidades de negocio departamentales a su cargo. Será el responsable de garantizar los estándares de la marca, liderar y desarrollar a los equipos de tienda, y optimizar la experiencia de compra del cliente para alcanzar los objetivos de venta establecidos.

TODAS LAS ACTIVIDADES SON EN RUTA, POR LO TANTO ES IMPRESCINDIBLE CONTAR CON VEHICULO 100% A TU DISPOSICIÓN

1. Actividades y Responsabilidades

Gestión Comercial y KPI: Analizar constantemente los indicadores de venta (ticket promedio, tasa de conversión, piezas por ticket, margen de ganancia) para implementar estrategias de mejora inmediata. Supervisión Operativa: Asegurar que los promotores operen bajo los estándares de las tiendas (aperturas, cierres, arqueos de caja, control de mermas e inventarios).

Visual Merchandising: Supervisar que la exhibición del producto, el acomodo en piso de venta y las promociones sigan estrictamente los lineamientos de la marca para incentivar la compra impulsiva.

Liderazgo de Equipos: Coordinar, capacitar y motivar al personal a su cargo en tienda. Diseñar planes de trabajo y evaluar el desempeño del personal.

Experiencia del Cliente: Garantizar un servicio al cliente impecable en todo momento, resolviendo incidencias complejas

Comunicación: Garantizar y comunicar los canales de comunicación con el equipo de trabajo, (solicitar herramientas, insumos, personal, etc)

1. Requisitos del Perfil

Contar con vehículo (se otorga ayuda) Educación: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares de coordinación o gerencia regional específicamente dentro del sector retail departamental o cadenas de retail de gran formato (ropa, calzado, hogar o tecnología).

Conocimientos Técnicos





Dominio profundo de KPI de retail.

Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, AS400 o similares) y puntos de venta (POS).

Excel intermedio-avanzado (para análisis de reportes de ventas e inventarios).

Disponibilidad: Flexibilidad de horario (fines de semana y temporadas altas) y disponibilidad para viajar de ser necesario

1. Competencias Laborales

Competencias Técnicas Análisis de Datos Comerciales: Capacidad para traducir reportes de ventas en planes de acción específicos.

Control de Inventarios: Experiencia en auditorías, prevención de pérdidas y manejo de stock.

Gestión de Proyectos Operativos: Habilidad para coordinar lanzamientos de temporada o aperturas de nuevas sucursales.

Competencias Blandas

Liderazgo Influenciador: Capacidad para dirigir equipos grandes y diversos, manteniendo un clima laboral positivo y enfocado a metas.

Orientación a Resultados: Mentalidad enfocada en superar las cuotas de venta y optimizar recursos.

Toma de Decisiones bajo Presión: Agilidad para resolver problemas operativos del día a día (faltas de personal, problemas con el sistema, quejas de clientes).

Comunicación Asertiva: Habilidad para ser el puente directo entre la dirección general y el personal operativo en piso.

Ofrecemos

- Sueldo base
- Bono por cumplimiento de objetivos.
- Apoyo de gasolina
- Ayuda de auto mensual
- Fondo Fijo semanal
- Laptop y celular
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación constante
- Desarrollo profesional de la marca
- Contratación Inmediata
- Pago Quincenal
- Jornada laboral Tiempo completo (Con disponibilidad de horario) día de descanso Domingo.

=Zona de trabajo=

Zona Base: MONTERREY

Interesad@s postularse por este medio o adjuntar CV actualizado al: CINCO _ CINCO / NUEVE _ NUEVE / UNO _ OCHO / NUEVE _ SEIS / SIETE _ CERO y nos pondremos en contacto contigo en breve para entrevista.

Sueldo: $28,300.00 al mes

Incentivos

- Ayuda o servicio de transporte
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Retail (Monterrey)
🏢 Groupe Cosmic
📍 Monterrey