Hotel Marquis Reforma busca "Coordinador de SPA" para integrarlo a su equipo.

Zona de trabajo: Avenida Paseo de la Reforma, 06500 Ciudad de México, Ciudad de México

Buscamos

- Operación de Spa y conocimiento general de tratamientos y servicios.
- Manejo y control de agenda de citas y reservaciones.
- Sistemas de reservación, registro y control de servicios.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de situaciones y quejas de clientes.
- Procesos básicos de caja, cobro y cierre.
- Control básico de inventarios, blancos, amenidades e insumos.
- Protocolos de higiene, seguridad y presentación de áreas.
- Técnicas básicas de venta y promoción de servicios

Actividades:

- Coordinar y supervisar la operación diaria del Spa durante el turno asignado.
- Supervisar la agenda diaria de tratamientos y servicios, verificando disponibilidad de cabinas, terapeutas y horarios.
- Coordinar con terapeutas, anfitriones y demás personal operativo la correcta ejecución y secuencia de los servicios.
- Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales, cortesías, promociones y servicios de huéspedes, socios y clientes externos.
- Verificar la correcta aplicación de tarifas, descuentos, promociones,



cortesías y formas de pago conforme a las políticas establecidas.
- Supervisar los procesos de cobro, cierre y documentación correspondiente al turno.
- Asegurar que el equipo brinde una atención cálida, profesional y acorde con los estándares de servicio del hotel y del Spa.
- Supervisar que se cuente con los insumos, blancos, amenidades y materiales necesarios para la operación diaria.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos, procedimientos, lineamientos de higiene, seguridad e imagen establecidos para el área.
- Apoyar a la Gerencia de Spa en actividades administrativas y operativas relacionadas con el funcionamiento del área.

Ofrecemos:

- Sueldo base
- Comisiones por ventas y servicios
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro

Si la vacante es de tu interés postúlate por este medio para agendar tu entrevista. Sueldo: $9,500.00 - $14,500.00 al mes

Incentivos

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador SPA (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc