puesto: Coordinador(a) de Programación Logística y Despacho

Giro: Concreto Premezclado / Construcción

Modalidad: Presencial

Objetivo del puesto

Asegurar la máxima eficiencia en la entrega de concreto premezclado, coordinando tiempos de tránsito, capacidades de planta y flota de ollas revolvedoras. El perfil exige una alta velocidad de respuesta para resolver crisis operativas en tiempo real y un manejo impecable del cliente bajo situaciones de alta presión.

Responsabilidades principales

- Planificación operativa: Programar, optimizar y despachar los pedidos de concreto diarios, calculando tiempos de fraguado, distancias y tráfico.
- Gestión de crisis: Resolver instantáneamente desviaciones logísticas (retrasos en obra, fallas mecánicas de unidades, rechazos de producto).
- Atención a quejas críticas: Recibir y canalizar llamadas de clientes en situaciones de retraso o inconformidad, manteniendo siempre la calma, el profesionalismo y la firmeza institucional.
- Monitoreo y control: Supervisar la flota mediante GPS y sistemas de despacho, asegurando el cumplimiento de las ventanas de entrega.
- Protección institucional: Documentar bitácoras de cambios, llamadas,



retrasos y acuerdos con clientes para respaldar legal y comercialmente a la empresa ante reclamaciones.

Requisitos del perfil

- Experiencia: Mínimo 2-3 años en despacho logístico de alta rotación (deseable en concreto, asfalto, perecederos, servicios de emergencia o transporte pesado).
- Inteligencia emocional avanzada: Indispensable contar con alta tolerancia a la frustración, excelente manejo del estrés y capacidad para mediar conflictos sin engancharse con ofensas o agresiones verbales.
- Habilidades operativas: Multitasking (capacidad de hablar por teléfono, capturar datos en sistema y monitorear pantallas al mismo tiempo).
- Disponibilidad: Flexibilidad de horario (el ritmo de las obras demanda inicios de jornada tempranos o cierres variables).

Ofrecemos

- salario de acuerdoa experiencia 16,000 a 20,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad y crecimiento en una empresa sólida del sector.

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Programación Logística y Despacho (Trabajadores)
🏢 CONCRETOS TEPEYAC SA DE
📍 Trabajadores