Atención a Clientes / Help Desk – Japonés e Inglés

¿Hablas japonés e inglés y te gustaría formar parte de un equipo internacional?

Estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio para integrarse a un proyecto internacional de Help Desk / Customer Support en Guadalajara.

¡No necesitas experiencia previa en soporte técnico!

Para esta posición, lo más significativo es que puedas mantener conversaciones en japonés, tengas inglés avanzado y disfrutes ayudar a las personas. La capacitación técnica necesaria para desempeñar el puesto será proporcionada.

Responsabilidades

- Brindar atención y soporte a usuarios en japonés e inglés.
- Atender llamadas y solicitudes de usuarios.
- Identificar problemas y orientar a los usuarios para su resolución.
- Registrar, documentar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes.
- Escalar casos al equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
- Colaborar con equipos internacionales.

Requisitos indispensables
- Japonés conversacional: capacidad para mantener conversaciones y atender llamadas.
- Inglés avanzado conversacional indispensable.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.




- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Guadalajara, Col. Providencia.

Experiencia deseable Consideramos candidatos con experiencia en:
- Atención al cliente / Customer Service.
- Call Center o soporte telefónico.
- Interpretación y traducción.
- Enseñanza de idiomas.
- Hotelería, turismo o recepción.
- Atención a clientes japoneses.
- Help Desk, Service Desk o IT Support.

No es indispensable contar con experiencia en tecnología.

Ofrecemos

- Proyecto de largo plazo.
- Capacitación técnica para el puesto.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente internacional y multicultural.
- Prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Col. Providencia, Guadalajara, Jalisco. Modalidad: presencial (1 dia de home office por semana)

Si estás interesado(a), envíame tu CV actualizado y rangos de horario en los que pueda contactarte.

Sueldo: A partir de $27,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Qué nivel de Japones dominas? ¿Te sientes fuerte para tener una conversación con nativos?
- Toda la comunicación corporativa es en inglés, ¿Qué nivel de inglés dominas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist - Japanese & English (Eulogio Parra)
🏢 Empleos8
📍 Eulogio Parra