Contexto de la posición

La posición conecta las necesidades de clientes y usuarios con la estrategia de productos basados en agentes de IA. Colabora con negocio, ingeniería y los equipos de implementación para convertir oportunidades en soluciones adoptadas por los clientes.

Objetivo del puesto

Dirigir la estrategia y evolución de productos basados en agentes de IA, desde el descubrimiento del problema hasta su adopción y escalamiento. Convertir necesidades de clientes en soluciones útiles, con límites de autonomía claros y resultados de negocio medibles.

Responsabilidades principales

- Identificar problemas prioritarios con clientes y usuarios, formular hipótesis de valor y definir la visión, la hoja de ruta y los criterios de éxito del producto.
- Priorizar iniciativas considerando impacto, viabilidad técnica, calidad de datos, riesgos y costo de operación; decidir cuándo ajustar, escalar o detener una solución.
- Definir qué tareas y decisiones puede ejecutar un agente, qué acciones requieren autorización y cómo se transfieren las excepciones a personas.
- Acordar con Ingeniería, Datos y Gobernanza los criterios de aceptación, las evaluaciones del comportamiento y las condiciones de lanzamiento.
- Coordinar pilotos y lanzamientos con los equipos de implementación y negocio; incorporar retroalimentación y resolver dependencias entre áreas.
- Conectar adopción y resultados del cliente con la propuesta comercial,



los costos por uso y la sostenibilidad económica del producto.

Requisitos del perfil

Indispensables

- Experiencia liderando productos de software o soluciones tecnológicas desde descubrimiento hasta operación y mejora continua.
- Participación demostrable en productos con IA, modelos de lenguaje o agentes, con decisiones sustentadas en datos y aprendizaje de usuarios.
- Capacidad para discutir integraciones, calidad de respuestas y acciones, latencia, privacidad y costos con equipos técnicos.
- Dominio de priorización, experimentación, definición de métricas y comunicación de decisiones a clientes y líderes de negocio.
- Inglés conversacional para comunicarse y colaborar con equipos en Estados Unidos (USA).

Deseables. Experiencia en productos empresariales, comercialización de software o soluciones para servicios financieros, banca, retail, logística o videojuegos.

Competencias clave

- Liderazgo participativo y capacidad para alinear prioridades entre áreas.
- Comunicación ejecutiva, escucha activa y negociación con clientes y equipos técnicos.
- Pensamiento estratégico y criterio para decidir con evidencia.

Condiciones de la posición

Ubicación. CDMX, Monterrey y Guadalajara.

Compensación. Altamente competitiva en USD.

Apertura a consultores. Estamos abiertos a recibir perfiles de consultores en transformación empresarial con experiencia en el uso de IA y competencias acordes con la posición.

📌 Dirección de producto agéntico (Ciudad de México)
🏢 Axon Impact
📍 Ciudad de México