Contexto de la posición

La posición articula sistemas comerciales, datos y automatización con IA. Trabaja con áreas de marketing, ventas, entrega y finanzas, así como con equipos técnicos, para mejorar procesos comerciales de principio a fin.

Objetivo del puesto

Dirigir la integración de sistemas comerciales, datos y agentes de IA para mejorar procesos de marketing, ventas y su continuidad con entrega y finanzas. Asegurar automatizaciones útiles, trazables y alineadas con las necesidades del negocio.

Responsabilidades principales

- Diagnosticar los flujos comerciales y definir una cartera de mejoras con prioridades, responsables y criterios de aceptación claros.
- Diseñar la arquitectura de CRM, integraciones por API y fuentes de conocimiento, cuidando consistencia, calidad y permisos de acceso a los datos.
- Liderar la implementación de agentes para investigación, preparación de oportunidades, asistencia al seguimiento y otras tareas comerciales aprobadas.
- Establecer revisiones antes de comunicaciones externas y acciones sensibles; definir validaciones, manejo de errores y recuperación de automatizaciones.
- Coordinar equipos técnicos y usuarios de marketing, ventas, entrega y finanzas para evitar duplicidades y conservar la continuidad de cada proceso.
- Supervisar adopción y operación,



documentar integraciones y medir el efecto de los cambios sobre eficiencia, calidad del dato y resultados comerciales.

Requisitos del perfil

Indispensables

- Experiencia liderando sistemas comerciales, plataformas empresariales o equipos técnicos de integración y automatización.
- Conocimiento práctico de CRM, modelos de datos, integraciones por API y gobierno de información comercial.
- Experiencia implementando y evaluando automatizaciones con IA o agentes en procesos reales, con controles y seguimiento posterior al lanzamiento.
- Capacidad para convertir necesidades comerciales en especificaciones, resolver dependencias y acordar prioridades entre áreas.
- Inglés conversacional para comunicarse y colaborar con equipos en Estados Unidos.

Deseables. Trayectoria en Revenue Operations, arquitectura CRM o consultoría de sistemas empresariales. Experiencia conectando procesos de marketing, ventas, servicio, entrega y finanzas.

Competencias principal

- Colaboración entre negocio y tecnología y negociación de prioridades.
- Criterio comercial, atención al detalle y resolución de problemas.
- Liderazgo técnico y disciplina para documentar y dar seguimiento.

Condiciones de la posición

Ubicación. CDMX, Monterrey y Guadalajara.

Compensación. Altamente competitiva en dólares americanos o pesos mexicanos.

📌 Dirección de sistemas comerciales y automatización agéntica (Ciudad de México)
🏢 Axon Impact
📍 Ciudad de México