Acerca del puesto En Hotel El Ganzo , buscamos un(a) Director(a) de Ventas y Marketing con visión estratégica, sólido liderazgo comercial y experiencia comprobada en hotelería de lujo, lifestyle y mercados internacionales.

La persona seleccionada será responsable de diseñar, liderar y ejecutar la estrategia integral de ventas y marketing del hotel, impulsando el crecimiento sostenible de los ingresos, la penetración en mercados estratégicos, el posicionamiento de marca y la rentabilidad del negocio.

Buscamos un perfil con mentalidad emprendedora, orientación a resultados y capacidad para transformar oportunidades comerciales en ingresos medibles, combinando una sólida disciplina financiera con creatividad, innovación y una profunda comprensión del viajero de lujo contemporáneo.

La posición reporta directamente a la Dirección General y forma parte del Comité Ejecutivo del hotel, liderando la estrategia comercial en estrecha colaboración con Revenue Management, Reservaciones, Relaciones Públicas, Alimentos y Bebidas, Eventos y Operaciones.

Responsabilidades

Estrategia comercial y generación de ingresos

- Diseñar e implementar el plan estratégico anual de ventas y marketing, alineado con los objetivos financieros y de posicionamiento del hotel.
- Liderar el cumplimiento de los presupuestos de ingresos, participación de mercado, ADR, ocupación, RevPAR y rentabilidad comercial.
- Desarrollar estrategias de captación en segmentos Leisure, Luxury Travel, Grupos, Corporativo, Incentivos y mercados internacionales.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio, alianzas estratégicas y canales de distribución que contribuyan al crecimiento de ingresos.
- Desarrollar y fortalecer relaciones con agencias de lujo, consorcios, tour operadores, travel advisors, DMCs y cuentas estratégicas.
- Impulsar la presencia comercial del hotel en los mercados de Estados Unidos, Canadá, México y otros mercados internacionales relevantes.
- Liderar negociaciones comerciales, acuerdos estratégicos y contratos con cuentas de alto potencial.

Liderazgo y desarrollo comercial

- Dirigir, desarrollar y evaluar al equipo comercial, estableciendo objetivos individuales, indicadores de desempeño y una cultura de responsabilidad por resultados.
- Supervisar las actividades de prospección, seguimiento de oportunidades, conversión y cierre de negocios.
- Implementar procesos de ventas efectivos, asegurando la correcta administración del CRM, pipeline comercial y forecast.
- Coordinar actividades de representación comercial, viajes de ventas, ferias internacionales, roadshows y FAM Trips.




- Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes estratégicos y socios comerciales.

Revenue Management y distribución

- Colaborar estrechamente con Revenue Management en la definición de estrategias de tarifas, segmentación, distribución y optimización de ingresos.
- Analizar tendencias del mercado, comportamiento de la demanda, desempeño competitivo y oportunidades de crecimiento.
- Supervisar el desempeño de los canales de distribución directos e indirectos, buscando optimizar el costo de adquisición de clientes.
- Participar activamente en las reuniones de estrategia comercial y revisión de resultados, proponiendo acciones correctivas oportunas.

Marketing, posicionamiento y marca

- Liderar la estrategia integral de marketing y posicionamiento de Hotel El Ganzo en los principales mercados emisores.
- Coordinar iniciativas de marketing digital, campañas comerciales, contenido, redes sociales y comunicación de marca.
- Trabajar con los equipos internos y agencias externas de marketing y relaciones públicas para maximizar la exposición y notoriedad del hotel.
- Desarrollar estrategias que fortalezcan el posicionamiento de El Ganzo como un referente de hospitalidad independiente, arte, música, gastronomía y experiencias.
- Impulsar campañas y acciones comerciales que incrementen la venta directa, la fidelización y la captación de nuevos segmentos.
- Medir el retorno de inversión de las acciones de marketing y optimizar los presupuestos asignados.

Gestión financiera y resultados

- Elaborar y administrar el presupuesto anual de ventas y marketing.
- Preparar reportes ejecutivos, análisis de producción comercial, forecast y resultados frente al presupuesto.
- Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño, incluyendo producción por segmento, conversión, ADR, RevPAR, costo de adquisición y ROI comercial.
- Presentar resultados, oportunidades y planes de acción a la Dirección General y, cuando corresponda, al Consejo de Administración.
- Garantizar que las inversiones comerciales estén alineadas con los objetivos de rentabilidad y crecimiento del hotel.

Requisitos
- Experiencia mínima de 7 a 10 años en ventas y marketing hotelero , incluyendo al menos 3 años en posiciones de liderazgo o dirección comercial.
- Experiencia comprobable en hoteles de lujo, lifestyle,



boutique de alta gama o propiedades independientes con posicionamiento internacional.
- Trayectoria demostrable en crecimiento de ingresos, desarrollo de mercados y cumplimiento de presupuestos comerciales.
- Amplio conocimiento del mercado de lujo de Estados Unidos, Canadá y México.
- Red sólida de contactos con luxury travel advisors, consorcios, agencias especializadas, DMCs y cuentas estratégicas.
- Conocimiento de plataformas y redes comerciales como Preferred Hotels & Resorts, Virtuoso, Signature Travel Network, Amex Fine Hotels + Resorts y programas similares.
- Experiencia en estrategias de distribución, revenue management, marketing digital y venta directa.
- Capacidad comprobada para liderar equipos multidisciplinarios y desarrollar talento comercial.
- Dominio avanzado del inglés y español, oral y escrito (indispensable).
- Excelentes habilidades de negociación, comunicación ejecutiva y presentación de resultados.
- Sólida capacidad analítica, conocimiento financiero y orientación a indicadores de desempeño.
- Experiencia en elaboración de presupuestos, forecast, planes de ventas y reportes ejecutivos.
- Manejo de CRM, PMS, herramientas de análisis comercial y plataformas de distribución hotelera.
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Marketing, Negocios o carrera afín.
- Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente.

¿Qué buscamos? Buscamos un(a) líder comercial que combine visión estratégica con capacidad real de ejecución .

Una persona que comprenda que el éxito comercial no se mide únicamente por la visibilidad de una marca, sino por su capacidad para transformar posicionamiento, relaciones y oportunidades en ingresos sostenibles y rentables.

Valoramos especialmente a profesionales con iniciativa, creatividad, disciplina comercial y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño.

¿Por qué Hotel El Ganzo?

Hotel El Ganzo es un hotel boutique de lujo independiente ubicado en San José del Cabo, Baja California Sur.

Con una identidad única que integra arte, música, gastronomía, sostenibilidad y comunidad, El Ganzo ofrece una interpretación diferente de la hospitalidad de lujo, enfocada en experiencias auténticas y conexiones significativas.

Esta posición representa una oportunidad para liderar la estrategia comercial de una marca independiente con personalidad propia, proyección internacional y un significativo potencial de crecimiento.

Si tienes la visión, las relaciones y la capacidad para impulsar el crecimiento comercial de una propiedad extraordinaria, queremos conocerte.

Postúlate y forma parte de Hotel El Ganzo.

📌 Director de ventas y marketing (San José del Cabo)
🏢 El Ganzo
📍 San José del Cabo