¿Quiénes somos?

Somos un bróker de seguros y tecnología mexicano especializado en el sector corporativo. Diseñamos, cotizamos y administramos programas de seguros empresariales a la medida. Nuestro modelo combina asesoría personalizada con tecnología para centralizar la gestión de pólizas, optimizar costos y brindar acompañamiento en caso de siniestros. ¿Cuál será tu reto?

Brindar seguimiento integral a la operación de la cuenta, fungiendo como el principal punto de contacto entre Surexs, los asegurados, administradores de póliza, aseguradoras y áreas internas. Es responsable de brindar una atención empática, asertiva y oportuna —incluyendo la gestión inicial de siniestros—, garantizando la calidad del servicio, la actualización de las plataformas digitales y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. ¿Qué harás?

Atender de forma empática, ágil y competente las solicitudes de asegurados y clientes internos y externos.

Gestionar la administración de pólizas (altas, bajas, renovaciones, endosos y Art. 492) asegurando precisión en la información, anticipando posibles afectaciones por retrasos u omisiones.

Mantener informados a los asegurados y administradores de póliza sobre el avance de sus solicitudes, los requisitos pendientes, las posibles demoras y los siguientes pasos, gestionando adecuadamente sus expectativas.

Identificar incidencias recurrentes,



causas de retrasos y oportunidades de mejora en los procesos de atención y administración de la cuenta, proponiendo acciones que contribuyan a la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Brindar asesoría personalizada sobre procesos de siniestros, coberturas y requisitos, garantizando una atención clara y confiable.

Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en las plataformas digitales de SUREXS, asegurando trazabilidad y transparencia en los procesos.

Entre otras. Competencias para tener éxito en la posición:

Comunicación efectiva y asertiva

Actitud de servicio con el cliente

Organización, planeación y enfoque en resultados

Proactividad, actitud resolutiva y compromiso con la calidad

Trabajo en equipo

Sentido de responsabilidad y urgencia

Capacidad de análisis Requisitos

Escolaridad: Lic. en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afin.

Experiencia: 2 años en atención a clientes en sector asegurador.

Manejo de paquetería: Excel, Word, PDF Acrobat y aplicaciones Google Workspace (Drive, Sheets, Docs, Gmail). ¿Qué encontrarás en Surexs?

Un ambiente colaborativo donde tus ideas cuentan.

Capacitación constante en seguros y ventas consultivas.

Desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento.

Esquema competitivo de compensación. (Vales de despensa + FA + PV + Aguinaldo + modalidad híbrida)

Cultura enfocada en las personas.

Herramientas para desarrollar tu potencial.

📌 Ejecutivo de beneficios - sector asegurador (Monterrey)
🏢 Surexs
📍 Monterrey