A convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa Operar eficazmente la mesa de control de portabilidad a través del Software de la compañía y del administrador de la base de datos de portabilidad, para proporcionar soporte a las sucursales y facilitar la gestión de portabilidad en cada una con el objetivo de darles un adecuado seguimiento y realizar los reportes correspondientes

REQUISITOS

- Lic. / bachillerato técnico en administración
- Manejo de equipo de computo
- Facilidad de palabra
- Experiencia en atención al cliente

ACTIVIDADES

- Facilitar el proceso de portabilidad para todas las sucursales de las regiones, brindando soporte y pronta solución a las incidencias o casos especiales que no se encuentren anexos en los instructivos
- Realizar conciliaciones con la empresa ABD (administrador de base de datos) para las portabilidades, manteniendo un contacto frecuente con el administrador logrando así un mejor funcionamiento y administración de la portabilidad de la compañía
- Dar soporte a cliente interno sobre configuración de equipos y terminales,



asesorando en base al manual la configuración del equipo

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación verbal, Seguimiento, Soporte, Soporte al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Ejecutivo de Soporte de Portabilidad (Zapopan)
🏢 Megacable
📍 Zapopan