Objetivo del puesto

Coordinar, supervisar y optimizar la operación integral del salón de fiestas infantiles, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad y el logro de objetivos comerciales, incluyendo ventas y rentabilidad del negocio.

Funciones y responsabilidades principales:

Gestión Operativa:

- Supervisar la correcta operación del salón antes, durante y después de los eventos.
- Coordinar al personal operativo (animadores, limpieza, etc.).
- Asegurar el adecuado mantenimiento, limpieza y presentación de las instalaciones.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene.

Atención al Cliente:

- Brindar atención personalizada a clientes antes, durante y después del evento.
- Resolver quejas, sugerencias o incidencias de manera oportuna.
- Generar experiencias positivas que fomenten la recomendación y fidelización.
- Manejo de Ludoteca y atención a cliente

Ventas y Comercialización:

- Atender visitas y cotizaciones de clientes interesados en contratar servicios.
- Realizar seguimiento a prospectos vía telefónica, correo o redes sociales.
- Cerrar ventas de paquetes de fiestas y servicios adicionales (decoraciones, shows, alimentos, etc.).




- Desarrollar estrategias para incrementar ventas (promociones, alianzas, redes sociales).
- Generar reportes de ventas y proyecciones mensuales.
- Mantener relaciones con proveedores y cotizar servicios adicionales si el cliente lo solicita.

Administración:

- Controlar el inventario de insumos, materiales y equipo.
- Elaborar reportes de ingresos, egresos y rentabilidad del negocio.
- Coordinar la agenda de eventos y evitar empalmes o errores logísticos.
- Supervisar contratos, anticipos y pagos.

Escolaridad:

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Turismo, o carrera afín (deseable, no indispensable).

Experiencia:

- Mínimo 2 años en ventas, atención al cliente o administración de eventos.
- Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo.

Habilidades:

- Facilidad de palabra y persuasión.
- Organización y planeación de eventos.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Orientación a resultados y enfoque en el cliente.
- Manejo de redes sociales y herramientas digitales de ventas (CRM, Excel, etc.).

Sueldo: $9,000.00 - $30,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Dias de Trabajo de Martes a Domingo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Salón de fiestas-Ludoteca (Roma Norte)
🏢 We Glow Eventos
📍 Roma Norte