Asegura la satisfacción del cliente por medio de las fechas de entrega (fecha requerida vs fecha de entrega) y evaluar la percepción que tienen los clientes sobre el servicio brindado por la empresa.
Funciones:
· Asistencia al cliente; retroalimentación del seguimiento de sus pedidos y orientación de sus necesidades de compra.
· Recepción de sus órdenes de compra del cliente productos repetitivos.
· En caso de ser un cliente nuevo este será entregado al departamento de ventas (Gerente de ventas y/o Vendedor) a jefe de SC para que se le sea asignado a la ejecutiva e ingrese el pedido a sistema.
· Tomar en firme el pedido se revisa que el cliente se encuentre liberado (revisión en sistema).
· Si es un producto reciente, darlo de alta en sistema o bien si aplica alguna modificación al producto también realizar el seguimiento para la modificación en sistema.
· Ingresar los pedidos a sistema BLAXHE de OC que haga llegar el cliente el mismo día que se recibe mediante una Orden de venta.
· Revisar existencias de productos.
· Verificar que planeación fabrique los productos de acuerdo con los tiempos establecidos por el cliente.
· Prepara la información (fecha, horario,
porcentaje de variabilidad más menos 10% y comunica a almacén del embarque para su preparación y salida de los productos así como a facturación.
· Realizar órdenes de venta y órdenes de embarque.
· Dar seguimiento con embarques para que se genere el recibo de empaque.
· Depurara en el sistema las órdenes de venta.
· Recepción de actas de acuerdos y elaboración de fichas técnicas por clientes.
Participación en inventario.
Habilidades:
Vibrante Disciplinado
Eficiente Eficaz
Poder de negociación
Manejo de estrés
Trabajo en equipo Sentido de urgencia
Conocimientos generales en Paquetería de Office
Manejo de ERP
Conocimiento de 5´s
Formación:
LAE , Tec. En Comercialización , Tec. En Logística , Lic. En Logística y/o Gestión empresarial ,
INDISPENSABLE: MANEJO DE EXCEL
Ubicación:
Carretera Cuota Qro-Celaya
Horario:
Lunes a Jueves 8:00am a 6pm
Viernes 8:00am a 4:30pm
*Beneficio
Transporte en zonas estratégicas
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Servicio A Clientes Santiago De Querétaro
🏢 3H Empaque y Carton
📍 Santiago de Querétaro
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.