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- Atender y dar seguimiento a prospectos interesados en los servicios de la empresa.
- Contactar clientes mediantellamadas, WhatsApp y otros canales de comunicación .
- Convertir leads en citas agendadas y confirmar su asistencia.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas de servicio.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo durante el proceso de reparación o servicio.
- Registrar y actualizar la información de clientes, citas y seguimientos en el CRM.
- Coordinarse con el equipo operativo para garantizar una atención adecuada.
- Visitar los diferentes talleres para conocer los procesos y dar seguimiento a la experiencia del cliente.
- Experiencia deseable enventas, atención a clientes,
telemarketing o seguimiento de prospectos .
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Buena redacción y ortografía.
- Facilidad de palabra y habilidad para manejar objeciones.
- Organización, responsabilidad y constancia en el seguimiento.
- Disponibilidad para trasladarse a los diferentes puntos de trabajo: Copilco, Río Consulado y Polanco.
- Recién egresado de las carreras deAdministración, Relaciones Comerciales, Negocios o carreras afines .
- Gusto y c onocimientos básicos de mecánica automotriz.
- Experiencia en agencias automotrices, talleres mecánicos o refaccionarias.
- Manejo de CRM, WhatsApp Business y Excel.
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de Ley.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Integración a un equipo en crecimiento.
Ciudad de México, con disponibilidad para trasladarse entre las zonas deCopilco, Río Consulado y Polanco .
Contribuye a transformar la experiencia de servicio automotriz y brinda una sobresaliente atención a nuestros clientes.
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