Hotel Marquis Reforma busca "Coordinador de SPA" para integrarlo a su equipo.

Zona de trabajo: Avenida Paseo de la Reforma, 06500 Ciudad de México, Ciudad de México

Buscamos:
Operación de Spa y conocimiento general de tratamientos y servicios.
Manejo y control de agenda de citas y reservaciones.
Sistemas de reservación, registro y control de servicios.
Atención y servicio al cliente.
Manejo de situaciones y quejas de clientes.
Procesos básicos de caja, cobro y cierre.
Control básico de inventarios, blancos, amenidades e insumos.
Protocolos de higiene, seguridad y presentación de áreas.
Técnicas básicas de venta y promoción de servicios

Actividades:
Coordinar y supervisar la operación diaria del Spa durante el turno asignado.
Supervisar la agenda diaria de tratamientos y servicios, verificando disponibilidad de cabinas, terapeutas y horarios.
Coordinar con terapeutas, anfitriones y demás personal operativo la correcta ejecución y secuencia de los servicios.
Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales, cortesías, promociones y servicios de huéspedes, socios y clientes externos.
Verificar la correcta aplicación de tarifas, descuentos, promociones,



cortesías y formas de pago conforme a las políticas establecidas.
Supervisar los procesos de cobro, cierre y documentación correspondiente al turno.
Asegurar que el equipo brinde una atención cálida, competente y acorde con los estándares de servicio del hotel y del Spa.
Supervisar que se cuente con los insumos, blancos, amenidades y materiales necesarios para la operación diaria.
Supervisar el cumplimiento de protocolos, procedimientos, lineamientos de higiene, seguridad e imagen establecidos para el área.
Apoyar a la Gerencia de Spa en actividades administrativas y operativas relacionadas con el funcionamiento del área.

Ofrecemos:
Sueldo base
Comisiones por ventas y servicios
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro

Si la vacante es de tu interés postúlate por este medio para agendar tu entrevista.

Sueldo: $9,500.00 - $14,500.00 al mes

Ventajas:
Descuento de empleados
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Spa Cuauhtémoc
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc