Ofertas de Líder Técnico Senior en CentroGracias por tus comentarios.

Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.Nuestro cliente está en búsqueda de un

Especialista en Soporte Técnico Junior

con una mentalidad resolutiva para unirse a su equipo de asistencia técnica de forma

totalmente remota

. Serás el punto de contacto principal para los usuarios que necesiten ayuda con problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes. Esta posición es perfecta para recién graduados con conocimientos técnicos sólidos y un fuerte deseo de ayudar a los demás, trabajando desde casa y contribuyendo a la satisfacción del cliente.Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red.Instalar,



configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.Documentar incidentes, soluciones y procedimientos en la base de conocimientos.Escalar problemas complejos a niveles de soporte superiores cuando sea necesario, asegurando el seguimiento hasta la resolución.Conocimiento sólido de

sistemas operativos

(Windows, macOS) y

paquetes de Office

.Comprensión básica de

redes TCP/IP

y troubleshooting de conectividad.Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y pensamiento analítico.Sobresalientes habilidades de comunicación y un robusto enfoque en el servicio al cliente, con capacidad para trabajar de forma autónoma en un contexto

virtual

.
J-18808-Ljbffr

📌 Líder Técnico Senior Ciudad De México
🏢 Kordata
📍 Ciudad de México