Brindar atención y servicio a clientes a través de llamadas telefónicas, proporcionando información transparente, dando seguimiento a solicitudes y canalizando incidencias de manera oportuna, mientras desarrolla experiencia profesional en un contexto de trabajo formal.
Principales responsabilidades
Apoyar en la atención y seguimiento de llamadas de clientes.
Brindar información y orientación sobre productos, servicios y procesos.
Registrar y actualizar información de clientes y solicitudes en el sistema.
Canalizar consultas o incidencias con las áreas correspondientes.
Dar seguimiento a solicitudes para asegurar una buena experiencia del cliente.
Apoyar en la elaboración de reportes básicos de llamadas y seguimiento.
Cumplir con los lineamientos y estándares de servicio establecidos.
Perfil requerido
Estudiante activo a partir de 6.º semestre de Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o carrera afín.
Disponibilidad para trabajar media jornada.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
No se requiere experiencia previa.
Competencias
Comunicación efectiva y facilidad de palabra.
Orientación al cliente y actitud de servicio.
Escucha activa y empatía.
Organización y seguimiento.
Proactividad y ganas de aprender.
Trabajo en equipo.
Capacidad para resolver problemas y manejar diferentes solicitudes.
Sueldo: $5,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Becario Call Center Bosques De Las Lomas
🏢 Reva Consultores & Interim
📍 Bosques de las Lomas
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